Kan andre bruge min MobilePay?

MobilePay er et betalingsinstrument ligesom fx dine betalingskort, og kriminelle kan misbruge MobilePay, hvis de har afluret din kode. Fordi MobilePay er defineret som et betalingsinstrument, har du mulighed for at gøre indsigelse til MobilePay (link åbner i nyt vindue) mod betalinger, som du ikke selv har foretaget.

Kan man bruge MobilePay på en anden telefon?

Du kan godt bruge den samme MobilePay-aftale på mere end én enhed, fx både på en telefon og en tablet, men ikke på samme tid. Du kan derfor kun kan være logget ind ét sted ad gangen.

Kan man få hacket sin MobilePay?

Dine kortoplysninger kan aldrig læses fra appen. Dine konto og andre personlige oplysninger er beskyttet i MobilePay-appen med din personlige login kode, fingeraftryk eller via ansigtsgenkendelse. Alle overførsler bliver registreret i vores systemer.

Kan man bruge MobilePay på flere enheder?

Du kan kun være aktiv med MobilePay på én enhed ad gangen.

For at minimere risikoen for misbrug af MobilePay, skal du som bruger logge ind med både MitID og SMS-kode, når du logger på MobilePay på en ny enhed – for eksempel på din tablet.

Hvad gør man, hvis man har overført forkert via MobilePay?

Har du sendt penge til det forkerte telefonnummer? Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.

Sådan samler du penge ind med MobilePay

Kan MobilePay misbruges?

MobilePay er et betalingsinstrument ligesom fx dine betalingskort, og kriminelle kan misbruge MobilePay, hvis de har afluret din kode.

Kan man annullere en overførsel via MobilePay?

Vil du fortryde? MobilePay er ikke en bindende aftale. Hvis du ønsker at fortryde din aftale om MobilePay inden for de første 14 dage, kan du som privat forbruger gøre det her.

Hvordan blokerer jeg MobilePay?

Du kan også gå ind på 'Mig' > 'Personlige oplysninger > 'Blokerede brugere' og indtaste nummeret på den person, du vil blokere og trykke 'Bloker'.

Er der falske SMS fra MobilePay?

Pas på falske beskeder!

Vi beder aldrig om dine følsomme oplysninger via SMS eller mail. Og hvis vi beder dig om at logge ind med MitID, foregår det altid direkte i MobilePay-appen.

Kan banken trække penge tilbage fra MobilePay?

Ja. Først skal du dog kontakte din bank for at få dit betalingskort spærret. Hvis der er hævet beløb, du ikke har godkendt, kan du få banken til at tilbageføre pengene.

Kan mobilen blive hacket?

Malware over offentlige netværk

Hvis du benytter dig af offentlige WiFi-netværk, kan der være risiko for, at din mobiltelefon bliver inficeret med malware. Hackere kan bl. a. oprette falske netværk, der vil føre dig til skadelige hjemmesider.

Er det rigtigt, at MobilePay skal opdateres?

Skal MobilePay opdateres? Første gang du downloader appen og åbner den, kræves en opdatering af appen. Det sker dog helt af sig selv, hvis du har slået automatisk opdatering til. Når appen er opdateret, skal du herefter logge ind igen, hvorefter MobilePay opdateres til den nye version.

Kan man få penge tilbage, hvis man er blevet snydt?

Har svindlerne fået fingre i dine oplysninger, kan de hugge penge fra din konto eller købe ting på dit kort, uden du selv har foretaget en betaling. Din bank har pligt til at tilbageføre pengene til dig, hvis du ikke selv foretaget betalingen.

Kan man have 2 kontoer på MobilePay?

Man kan tilføje flere konti, men kun en kan vælges som modtagerkonto.

Kan man overføre 10.000 på MobilePay?

Du kan overføre op til 10.000 kr. pr. dag, hvis du har identificeret dig med MitID, da du downloadede MobilePay – ellers er grænsen 3.000 kr.

Kan man slette MobilePay og oprette igen?

Hvad gør man, hvis man er blevet scammet?

Kan man få penge tilbage fra MobilePay, hvis man er blevet snydt?

Ofte kan du lave indsigelse via din netbank. Har du købt en vare gennem en netbutik og ikke modtaget varen, kan du få dine penge tilbageført. Betalte du med MobilePay via vores løsning til webshops (det er ikke det samme, som at betale til et MobilePay-nummer), kan din bank hjælpe med at tilbageføre dine penge.

Hvornår lukker MobilePay?

MobilePay lukker nemlig appen ned fra 1. februar 2023.

Kan man deaktivere MobilePay?

Vil du opsige din MobilePay-aftale? Hvis du opsiger din aftale, vil du ikke længere kunne bruge appen. I så fald skal du opretter dig som bruger igen. Du kan opsige din aftale under Mig > Personlige oplysninger > Slet din profil eller ved at kontakte os.

Er der falske mails fra MobilePay?

Har du fået en sms med et link fra MobilePay, hvor du bliver bedt om at bekræfte dine personoplysninger, så skal du ikke klikke på det. Det er nemlig et forsøg på ar svindle, lyder det fra Fyns Politi i et opslag på Facebook. "Sms'en er falsk, og formålet er at franarre dig dine personlige oplysninger.

Kan man have MobilePay på flere telefoner?

Du kan bruge appen på flere enheder, men du kan kun være logget ind på én enhed ad gangen. Når du skifter enhed, skal du gentage trinnene her.

Er det korrekt, at MobilePay skal opdateres?

MobilePay skal opdateres. Derfor advarer Sydøstjyllands Politi om, at man skal være forberedt på mulige svindlere. Den nye opdatering af MobilePay sker i App Store eller Google Play på din telefon. Har du slået automatiske opdateringer til, får du helt automatisk den nye udgave af MobilePay.

Hvad er max beløb man kan overføre på MobilePay?

Du kan overføre op til 10.000 kroner til andre privatpersoner inden for 24 timer – og op til 300.000 kroner inden for 365 dage. For betalinger til virksomheder kan du i løbet af 30 dage betale op til 300.000 kroner.

Kan man være anonym på MobilePay?

Kan ikke længere være anonym

En anden ændring er, at man fremover skal optræde med sit fulde navn i appen, og at det bliver muligt at blokere andre brugere. Ændringen betyder også, at man ikke længere kan betale med Mobilepay i mere end 350 butikker.