Hvorfor virker mit ide ikke?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvad skal jeg gøre, når MitID ikke virker?

Hvorfor virker MitID ikke mere?

Hvis din MitID kodeviser eller kodeoplæser er permanent spærret (fx ved mistanke om misbrug), kan du ikke bruge den mere. Det skyldes, at hver MitID kodeviser og MitID kodeoplæser har et unikt serienummer, som af sikkerhedsmæssige grunde ikke genbruges. Derfor skal du bestille en ny.

Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?

Tast ”MitID” i søgefeltet så fremkommer den MitID-app, du skal anvende på din enhed/dine enheder[i]. Står der [ÅBN] er din app blevet opdateret automatisk. Står der [OPDATÉR] skal du trykke dér for selv at opdatere MitID-app´en til den nyeste udgave.

Hvorfor virker MitID ikke på telefonen?

Manglende opdatering af ens telefon/tablet og MitID appen gør, at man er mere udsat over for hackerangreb og svindel. Derfor vil det fra den 28. maj ikke længere være muligt at bruge MitID appen på ældre telefoner/tablets.

Sådan bruger du MitID kodeviser

Er der problemer med at logge på MitID?

Der er flere grunde til, at du kan opleve problemer med at logge på med MitID. Hvis du har valgt det forkerte MitID, vil login fejle. Det kunne fx være, hvis du bruger dit private MitID men har valgt, at du vil logge på som din virksomhed eller omvendt.

Hvornår virker MitID igen?

En væsentlig, nyere opdatering er eksempelvis scanning af QR-kode, hvis man godkender med MitID på computeren, som blev indført i juni 2023 for at mindske risikoen for svindel. Disse vigtige sikkerhedsmæssige forbedringer er ikke indeholdt i den gamle version af MitID appen, som derfor udfases den 28. maj 2024.

Hvad hedder den nyeste version af MitID?

Det er nu muligt at hente version 3.2.2 af MitID appen i Google Play Store, som løser tidligere problemer med MitID appen på Pixel 8 samt Pixel 8 Pro mobiltelefoner.

Hvordan opdaterer jeg?

Er MitID blevet opdateret?

december 2024. Med en ny opdatering til MitID forsøger Digitaliseringsstyrelsen blandt andet at styrke sikkerheden og gøre det sværere for it-svindlere at narre brugerne. Fremover vil MitID-appen foretage et nærhedstjek, når en bruger vil flytte sit MitID over på en ny telefon eller tablet.

Hvem kontakter man, når MitID ikke virker?

Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.

Hvordan genstarter jeg MitID?

Genaktivér hele dit MitID

Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.

Hvorfor skal jeg aktivere MitID igen?

Har du tastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser midlertidigt spærret, og du kan genaktivere den med en aktiveringskode. Du kan få en aktiveringskode til MitID kodeviseren og kodeoplæseren i Borgerservice.

Kan man geninstallere MitID app?

Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på.

Kan Borgerservice hjælpe med MitID?

Har du brug for hjælp, kan du kontakte MitID support på 33 98 00 10 eller bestille tid og få hjælp til at ændre dit bruger-ID i Borgerservice.

Hvor mange gange kan man taste forkert MitID?

Spærret adgangskode

Se hvordan på MitID.dk. Bemærk, Din adgangskode bliver spærret, hvis den bliver tastet forkert for mange gange. Adgangskode bliver spærret i en time, hvis du taster forkert tre gange. Taster du forkert yderligere tre gange, bliver din adgangskode permanent spærret, og du skal oprette en ny.

Hvordan opdaterer jeg en app på min iPhone?

Hvilke Samsung telefoner opdateres ikke mere?

Hvordan geninstallerer man en app?

Hvorfor virker MitID ikke?

Tjek om du kan logge ind i på fx. E-boks. Hvis du ikke kan bruge MitID andre steder, skal du kontakte MitID, for at de kan hjælpe dig med løse problemet. Sørg for at du har den nyeste opdateringen af din telefons styresystem.

Hvordan opdaterer man sin MitID-app?

Hvorfor er MitID lukket?

Den 28. maj 2024 bliver der lukket ned for en gammel version af MitID-appen. En version der mangler en række sikkerhedsmæssige opdateringer. Det betyder, at brugere af ældre enheder vil opleve, at deres MitID-app forsvinder på denne dato.

Er der nye opdateringer til MitID?

Digitaliseringsstyrelsen lancerer i dag (11/12 2024) en opdatering til MitID-appen, der skal forhindre eller mindske svindelforsøg. Den nye opdatering introducerer et “nærhedstjek”, som kræver, at to enheder er fysisk tæt på hinanden for at appen kan kopieres via en QR-kode.

Hvilke telefoner mister MitID?

Bruger du MitID på en ældre iPhone eller Android-smartphone, så skal du være opmærksom. Fra tirsdag den 28. maj 2024 stopper MitID med at fungere på Android-telefoner, som kører systemversionen Android 8 eller ældre. Din telefon skal således have mindst Android 9 eller nyere udgaver.

Hvorfor beder MitID om QR-kode?

QR-koder og engangskoder er med til at sikre, at det er dig, der er i gang med at godkende med MitID. Har du vanskeligheder med at bruge QR-koder eller engangskoder, kan du finde hjælp på denne side. Ved at scanne en QR-kode under en godkendelse kan vi sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes.