Har du brug for hjælp til Digital Post, kan du ringe til telefon: 33 98 00 33.
Hvad gør jeg, når jeg ikke kan komme på e-Boks?
Hvis du oplever udfordringer med at logge ind på e-Boks app, kan det hjælpe at slette appen og installere den igen. Hvis det ikke virker skal man lave en komplet nulstilling af mobiladgang.
Kan man ringe til Borgerservice?
Du får svar på din skriftlige henvendelse inden for 10 arbejdsdage. Har du behov for en hurtigere afklaring, har du to muligheder: Ring til Borgerservice på 33 66 33 66. Bestil tid til personligt møde i Borgerservice.
Hvordan opdaterer jeg en e-Boks?
Det kan du gøre som borger: Opdater e-Boks-app eller Digital Post-app i Play Butik eller App Store. Læs brevene på e-Boks' hjemmeside på en PC. Læs på Borger.dk på en PC.
Kan ikke åbne e-Boks med MitID.?
Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.
e-Boks Betaling – betal regninger direkte i e-Boks
Kan man ringe til e-Boks Support?
Har du brug for hjælp til Digital Post, kan du ringe til telefon: 33 98 00 33.
Hvorfor virker MitID pludselig ikke?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Hvor finder jeg min adgangskode til e-Boks?
Adgangskode og aktiveringskode finder du i din digitale postkasse hos e-Boks under indstillinger.
Hvordan får jeg adgang til afdødes MitID?
Så hvis man råder over den afdødes MitID mister man altså også adgangen. Et familiemedlem kan, hvis denne er udpeget som bobestyrer (af Skifteretten), søge adgang til postkassen. Det at søge adgang sker i Rettighedsportalen for Digital Post (men det kan altså først ske efter at man er udpeget som Bobestyrer).
Hvordan får man den nye opdatering?
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på System. Softwareopdatering. Du kan se din opdateringsstatus.
- Følg vejledningen på skærmen.
Kan man møde op i Borgerservice uden en tid?
Når du skal besøge kommunens borgerservice, skal du bestille tid på forhånd. Du kan også aflyse din tid, og du kan bestille tid til at blive ringet op.
Hvordan skifter jeg adresse?
Du kan sende en flyttemeddelelse til kommunen via selvbetjeningsløsningen 'Anmeld flytning til folkeregistret'. PostNord får automatisk besked om din nye adresse. Meddel selv adresseændring til dine øvrige kontakter.
Hvordan får jeg digital post?
Digital Post bliver automatisk oprettet, når din virksomhed får et CVR-nummer. På Virk og i Digital Post-appen, som er de to offentlige løsninger, kan du læse Digital Post, som er sendt til din virksomhed fra offentlige myndigheder. For de fleste myndigheder kan du også besvare posten og sende ny post til dem.
Hvornår lukker e-Boks?
Derfor er den tidligere løsning til Digital Post blevet udskiftet med en ny den 21. marts 2022. Det er sket som en del af fremtidssikringen af Digital Post, som er blevet til i et samarbejde mellem Digitaliseringsstyrelsen, KL og Danske Regioner.
Hvordan kommer jeg på min e-Boks?
- Åbn e-Boks app'en og tryk på 'Log på'.
- Tryk på 'Log på med NemID'.
- Indtast efterfølgende dit cpr nr. ...
- Du får nu mulighed vælge om du vil logge ind med mobiladgang.
- Dette gør du ved at indtaste din adgangskode, og derefter trykke på 'Fortsæt'.
Er Digital Post og e-Boks det samme?
Hvad er forskellen på e-Boks og Digital Post? e-Boks er en privat virksomhed og den forhenværende leverandør af it-løsningen bag Digital Post. Digital Post er derimod en it-løsning, som alene understøtter post fra offentlige myndigheder.
Kan man kontakte en e-Boks?
Kontakt e-Boks brugersupport
Så kan du kontakte vores brugersupport, hvor en af vores dygtige medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig bedst muligt. Du kan også gøre brug af vores selvbetjeningsportal, hvor du finder svar på ofte stillede spørgsmål.
Kan man få adgang til en afdødes e-Boks?
Når folkeregistret har modtaget besked om dødsfaldet, bliver afdødes bankkonti normalt spærret. Det samme sker også for afdødes e-Boks, som er en digital postkasse på nettet. Adgangen til afdødes postkasse slettes – det gælder afdødes egen adgang og personer med læseadgang.
Hvordan får pårørende adgang til MitID?
Brug fuldmagter til at hjælpe
Skal du hjælpe en, der har et MitID, men som ikke er i stand til at bruge det, kan I stadig bruge fuldmagter. Vedkommende kan skrive under på fuldmagterne på en papirblanket. Du må ikke logge på med den andens MitID. Du skal i stedet få fuldmagt fra den, du skal hjælpe.
Hvad gør man, hvis man ikke kan logge på e-Boks?
Forsøg i en anden browser
Vi vil også anbefale, at du forsøger at logge ind via en anden browser. De browsere vi typisk foreslår at bruge er Safari, Chrome og Firefox, men andre kan også bruges. Her er links til at kunne downloade de mest almindelige browsere: Google Chrome.
Kan man logge på e-Boks uden MitID?
Måske har du tidligere hjulpet et ældre familiemedlem med NemID eller MitID, fordi de har svært ved selv at logge ind for fx at tjekke netbank, læse breve i e-Boks og lignende. Men faktisk er reglerne sådan, at du ikke må logge ind med andres MitID – heller ikke selv om du gør det i en god mening for at hjælpe.
Hvem administrerer e-Boks?
Hvem ejer e-Boks? e-Boks er et aktieselskab, der er ejet ligeligt af PostNord A/S og Nets Denmark A/S. I bestyrelsen sidder to personer fra PostNord og to fra Nets.
Hvem kontakter man, når MitID ikke virker?
Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.
Hvordan genaktiverer jeg MitID?
Du kan genaktivere din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk eller med en aktiveringskode, som du får hos Borgerservice.
Kan man ringe til MitID support?
Ved spørgsmål til funktionalitet eller fejl kan MitID Erhverv-support kontaktes på 33 98 00 20.