Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på.
Hvordan geninstalleres MitID?
- Genaktiver app med dit pas/ID-kort.
- Genaktiver app med hjælp fra MitID Support, der sender dig en midlertidig PIN-kode på SMS.
- Genaktiver app i Borgerservice, der giver dig en midlertidig PIN-kode.
Kan man slette MitID og starte forfra?
Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet. Hvis du sletter appen fra fx din telefon og aktiverer den igen fra samme telefon, så tæller det som 2 aktive apps. Du skal derfor slette dine gamle aktive apps på mitid.dk, hvis du har 3 aktive apps og gerne vil have aktiveret appen på en ny telefon.
Hvordan kan jeg genaktivere MitID?
Hvis du har indtastet engangskoden fra kodeviseren eller kodeoplæseren forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser midlertidigt spærret. Du kan genaktivere din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk eller med en aktiveringskode, som du får hos Borgerservice.
Hvordan opretter jeg MitID igen?
- Hent og åbn MitID appen.
- Tryk på menuen øverst på skærmen – tryk på Aktivér og herefter på Aktivér dit MitID.
- På skærmen 'Aktivér dit MitID' tryk på Næste.
- Tryk på Pas/ID-kort på skærmen 'Vælg, hvordan du vil fortsætte'.
- Følg herefter vejledningen til at bekræfte din identitet:
Sådan får du MitID app på flere enheder - Borgerservice to go
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du taster PIN-koden til MitID app eller adgangskoden forkert for mange gange, bliver din MitID app eller adgangskode midlertidigt spærret i en kort periode. Bliver MitID appen eller din adgangskode permanent spærret, kan du ikke bruge dem mere. Du er nødt til at tilføje en ny MitID app eller adgangskode.
Kan man lave et nyt MitID?
Der findes 3 måder at aktivere din MitID app på: Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet. Få ny MitID app med pas. Få ny MitID app med aktiveringskode fra kommunens borgerservice.
Kan man nulstille sit MitID?
Hvis du har glemt din adgangskode, eller din adgangskode er blevet midlertidigt spærret, så kan MitID Support hjælpe dig med at oprette en ny. Før at MitID Support kan hjælpe dig med en ny adgangskode, så skal du først identificere dig selv i telefonen.
Hvordan genaktiverer jeg en app?
- Åbn Google Play Butik. på din Android-telefon eller -tablet.
- Tryk på profilikonet til højre.
- Tryk på Administrer apps og enheder. Administrer.
- Vælg de apps, du vil installere eller aktivere. ...
- Tryk på Installer eller Aktivér.
Hvad gør man med MitID, når man skifter telefon?
- Åbn MitID appen på din gamle telefon eller tablet. ...
- Vælg Aktivér.
- Vælg Kopier dit MitID til en ny app.
- Læs informationen og tryk på Kom i gang.
- Indtast din PIN-kode eller benyt biometri (fingeraftryk/Touch ID/Face ID).
- Som et sikkerhedstiltag skal du vente 1 time, før du kan kopiere din MitID app.
Hvor kan jeg finde min aktiveringskode til MitID?
Du kan få udleveret en aktiveringskode til din MitID app i Borgerservice.
Hvor mange forsøg har MitID?
Efter det tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge din MitID kodeviser eller kodeoplæser til at godkende ind i en kort tidsperiode.
Kan man have 2 MitID på en telefon?
Ekstra MitID app
Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.
Kan man godkende MitID uden app?
MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Hvis ikke du har mulighed for at bruge MitID appen, kan du bruge kodeviser, kodeoplæser eller chip. Uanset hvad du vælger at bruge, skal du altid indtaste dit bruger-ID først.
Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?
Tast ”MitID” i søgefeltet så fremkommer den MitID-app, du skal anvende på din enhed/dine enheder[i]. Står der [ÅBN] er din app blevet opdateret automatisk. Står der [OPDATÉR] skal du trykke dér for selv at opdatere MitID-app´en til den nyeste udgave.
Hvordan får jeg en ny kode til MitID?
Hvis du har glemt din MitID adgangskode, kan du stadig logge ind på mitid.dk og ændre den, hvis bare du har et andet aktivt identifikationsmiddel, som du kan bruge til at logge på med – fx en MitID app. Vi gør opmærksom på, at det nu tager 24 timer og ikke 1 time, fra du starter til du kan ændre koden.
Hvordan geninstallerer jeg MitID?
- Hent MitID appen fra App Store eller Google Play, hvis du ikke allerede har den.
- Åbn appen. Tryk på menuen øverst på skærmen.
- Tryk på Aktivér.
- Tryk på Aktivér dit MitID og herefter på Næste.
- Vælg Pas/ID-kort – og følg herefter trinene i MitID appen.
Kan man gendanne en slettet app?
Hvis du deaktiverer en app, der følger med enheden, kan du aktivere den igen. Se, hvordan du administrerer apps, du ikke bruger, i Android. Du kan også geninstallere en app, du har købt, men slettet. Apps kan normalt kun installeres på Android-enheder.
Hvordan åbner jeg MitID igen?
- Åbn din MitID app.
- Åbn menuen øverst på skærmen.
- Tryk på Aktivér og herefter på Aktivér dit MitID.
- Tryk på Næste på skærmen 'Aktiver dit MitID'.
- Vælg Aktiveringskode fra Borgerservice og tryk på Næste.
- Indtast dit bruger-ID og aktiveringskoden og tryk på Næste.
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Både hvis du har slettet MitID appen på din telefon, eller når du får ny telefon eller tablet, skal du hente en ny MitID app ned på din telefon eller tablet og aktivere den nye app.
Hvad gør man, når MitID er låst?
Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.
Hvorfor virker MitID app ikke?
Tjek om du kan logge ind i på fx. E-boks. Hvis du ikke kan bruge MitID andre steder, skal du kontakte MitID, for at de kan hjælpe dig med løse problemet. Sørg for at du har den nyeste opdateringen af din telefons styresystem.
Hvad med MitID, når jeg skifter telefon?
Du kan ikke kopiere MitID appen over fra din gamle til din nye telefon eller tablet. Derfor skal du hente og aktivere en ny MitID app, når du har fået en ny telefon eller tablet. Du kan læse mere om, hvordan du henter og aktiverer din nye MitID app her.
Kan man bestille tid på Borgerservice uden MitID?
Start med at udfyld ansøgningen til pas og bestil tid til Borgerservice. Hvis du ikke har MitID, kan du i stedet bestille en tid til Borgerservice og udfylde ansøgningen hos os.
Hvem kontakter man, når MitID ikke virker?
Har du brug for hjælp til MitID? Find hjælpen her. Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.