Har du sendt penge til det forkerte telefonnummer? Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.
Hvad gør man, hvis man bliver snydt på MobilePay?
Har du haft kontakt til personen, og mener du, at der er tale om svindel, skal du melde sagen til politiet. Oplys gerne personen om, at du melder vedkommende til politiet, hvis ikke du modtager varen eller får pengene retur. Truslen om en anmeldelse kan tit hjælpe med at få personen til at forstå sagens alvor.
Kan man få sine penge tilbage efter svindel?
Ja. Du kan kontakte din bank og kræve, at den straks tilbagefører pengene til din konto. Det gør du ved at sende en såkaldt indsigelse til din bank. Banken har typisk en indsigelsesblanket, du kan udfylde.
Kan man fortryde sin betaling på MobilePay?
Vil du fortryde? MobilePay er ikke en bindende aftale. Hvis du ønsker at fortryde din aftale om MobilePay inden for de første 14 dage, kan du som privat forbruger gøre det her.
Kan MobilePay overførsel annulleres?
Når en kunde har trykket 'Betal', og den tilknyttede transaktion har fået status som reserveret, kan virksomheden vælge at annullere betalingen.
Sådan sender du penge i MobilePay
Kan man trække en MobilePay overførsel tilbage?
Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.
Hvordan fortryder man en betaling på MobilePay?
Det betyder, at hvis du først har overført beløb via MobilePay, kan du ikke fortryde dem.
Hvordan får man penge retur på MobilePay?
Hvis du får MobilePay Back, får du en push-besked, og beløbet bliver automatisk tilbageført til din konto. Tilbagebetalingen er fra MobilePay, og hverken du eller forretningen tilmelder jer noget. MobilePay Back gælder i hele Danmark.
Kan banken trække penge tilbage fra MobilePay?
Har du købt en vare gennem en netbutik og ikke modtaget varen, kan du få dine penge tilbageført. Betalte du med MobilePay via vores løsning til webshops (det er ikke det samme, som at betale til et MobilePay-nummer), kan din bank hjælpe med at tilbageføre dine penge.
Kan man slette en MobilePay betaling?
Ønsker du at slette en anmodning, som du har sendt til en anden MobilePay-bruger, så kan du gøre det på følgende måde: Log ind på MobilePay. Tryk på 'Aktiviteter' i bunden. Vælg 'Alle aktiviteter'
Hvad gør man, hvis man er blevet snydt for penge?
Misbrug af betalingskort: Kontakt din bank
Din bank har pligt til at tilbageføre pengene til dig, hvis du ikke selv foretaget betalingen. Derfor skal du straks kontakte banken, hvis du opdager mistænkelige transaktioner på din konto.
Kan man kræve penge tilbage?
Sælgeren har som udgangspunkt et forsøg til at løse fejl på varen. Lykkes det ikke inden for rimelig tid – højest et par uger - kan du få hævet købet og kræve pengene tilbage. Sælgeren kan dog have to til tre forsøg, hvis det for eksempel drejer sig om en "periodisk fejl", som kan være svær at lokalisere.
Kan man gøre indsigelse på MobilePay?
Har du købt en vare og betalt med MobilePay, men ikke modtaget varen, har du også mulighed for at gøre indsigelse. Når du benytter MobilePay hæves beløbet nogle gange direkte på din konto, og andre gange på det kort der er tilknyttet aftalen. Det har betydning for, hvem der skal have din indsigelse.
Hvad gør man, hvis man har fået falske penge?
Er du uforvarende kommet i besiddelse af en seddel, der føles eller ser mistænkelig ud, skal du kontakte dit pengeinstitut, hvor du kan aflevere sedlen. Dit pengeinstitut vil tage den videre dialog med Nationalbanken.
Hvor længe er et beløb reserveret på MobilePay?
12 på hverdage blive modtaget samme dag. Betalinger foretaget om aftenen, weekender og helligdage vil blive modtaget i løbet af den næstkommende bankdag. Hvis betalingen af en eller anden grund ikke kan overføres med det samme, er der ingen grund til bekymring!
Hvordan politianmelder jeg svindel?
Du kan anmelde forbrydelsen telefonisk, skriftligt (også via mail) eller evt. ved at møde personligt op på politistationen. Ring 112, hvis du har akut brug for politiets hjælp, eller der er fare for dit eller andres liv.
Hvad gør man, hvis man er blevet snydt på MobilePay?
Jeg er blevet snydt via overførsel til butik
Hvis du ved en fejl har overført penge til en butik, skal du tage kontakt til butikken og bede om at få beløbet igen. Se hvad butikken kalder sig i din kvittering i MobilePay under 'Aktiviteter'. Hvis du ikke kan få kontakt til butikken, så hjælper vi dig.
Kan man chargeback MobilePay?
Har du ved en fejl gennemført betaling til en forkert person eller virksomhed via en mobilapplikation, fx MobilePay, kan du ikke fortryde overførslen. Det er dit ansvar at sikre, at telefonnummer, navn og beløb er korrekt, inden du gennemfører betalingen. Vil du have pengene retur, skal du selv kontakte modtageren.
Hvad dækker banken ved svindel?
Banken dækker, men...
Normalvis skal du selv dække op til 375 kr., hvilket kan ses som en slags selvrisiko, du kan risikere at betale, hvis du ikke har passet godt nok på dine oplysninger. Hvis du for eksempel har “hjulpet” svindlerne ved uagtet at have gjort din PIN-kode tilgængelig, skal du selv dække op til 375 kr.
Kan man fortryde en MobilePay betaling?
Ved betaling med MobilePay bruger tjenesten dit kredit- eller betalingskort. Hvis du vil annullere din ordre, eller efter at du har returneret nogle varer, refunderes det beløb, der skal refunderes, til det samme kort, som du brugte med den oprindelige MobilePay betaling.
Kan banken tilbageføre MobilePay?
Hvis overførslen er sket til en privat person, svarer det til en overførsel fra en konto til en anden. Her har banken ikke pligt til at refundere den forkerte overførsel. Når man anvender Mobilepay, er det ens eget ansvar, at det er det rigtige beløb og det rigtige nummer, der indtastes.
Er MobilePay sikkert?
Dine oplysninger er beskyttet
Dine kortoplysninger kan aldrig læses fra appen. Dine konto og andre personlige oplysninger er beskyttet i MobilePay-appen med din personlige login kode, fingeraftryk eller via ansigtsgenkendelse. Alle overførsler bliver registreret i vores systemer.
Kan banken trække en betaling tilbage?
Banken kan i nogle tilfælde tilbageføre din penge til dig, hvis du er blevet snydt. Har du betalt med kontooverførsel, kan banken ikke tilbageføre dine penge til dig. Afviser banken at give dig pengene tilbage, selvom du har krav på det, kan du klage til det finansielle ankenævn.
Hvad betyder MobilePay retur?
Når du benytter MobilePay/Apple Pay vil pengene komme retur på den konto, du har tilknyttet din MobilePay eller Apple Pay. Har du brugt point som rabat på ordren vil de blive refunderet og kan ses på din Club Matas profil med det samme.
Hvorfor skal man hele tiden bekræfte sin identitet på MobilePay?
Dit fulde navn bliver altid vist.
Dit fulde, officielle navn, som det står i CPR-registret, vil blive vist i alle transaktioner. Det vil det for at skabe mere transparens mellem brugere og styrke både sikkerheden og trygheden for alle, der bruger MobilePay.