Har du ved en fejl gennemført betaling til en forkert person eller virksomhed via en mobilapplikation, fx MobilePay, kan du ikke fortryde overførslen. Det er dit ansvar at sikre, at telefonnummer, navn og beløb er korrekt, inden du gennemfører betalingen.
Kan man trække en MobilePay betaling tilbage?
Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.
Kan man få penge tilbage fra MobilePay, hvis man er blevet snydt?
I det tilfælde skal du først og fremmest forsøge at løse det med personen, du har handlet med. Mener du, at der er tale om svindel, skal du melde sagen til politiet. Kontakt også MobilePay. De kan ikke give dig pengene tilbage, men kan have vigtige oplysninger i forhold til politiets videre arbejde.
Kan man fortryde en overførsel på MobilePay?
Vil du fortryde? MobilePay er ikke en bindende aftale. Hvis du ønsker at fortryde din aftale om MobilePay inden for de første 14 dage, kan du som privat forbruger gøre det her.
Hvordan fortryder man en betaling på MobilePay?
Det betyder, at hvis du først har overført beløb via MobilePay, kan du ikke fortryde dem.
Nu kan du betale med MobilePay direkte fra låseskærmen
Hvordan annullerer man en betaling på MobilePay?
- Log ind på MobilePay.
- Tryk på 'Aktiviteter' i bunden.
- Vælg 'Alle aktiviteter'
- Tryk på på chatten, hvor den bruger, som du har sendt en anmodning til.
- Tryk nu 'Annuller'
Kan man få sine penge tilbage efter svindel?
Ja. Du kan kontakte din bank og kræve, at den straks tilbagefører pengene til din konto. Det gør du ved at sende en såkaldt indsigelse til din bank. Banken har typisk en indsigelsesblanket, du kan udfylde.
Kan jeg annullere en overførsel?
Du kan kun annullere en pengeoverførsel, hvis den ikke er blevet hentet af modtageren. Hvis du sendte penge til en bankkonto, kan du annullere overførslen, hvis den ikke er blevet gennemført af din modtagers bank. For at anmode om en tilbagebetaling skal du ringe til kundeservice.
Kan banken trække penge tilbage fra MobilePay?
Har du købt en vare gennem en netbutik og ikke modtaget varen, kan du få dine penge tilbageført. Betalte du med MobilePay via vores løsning til webshops (det er ikke det samme, som at betale til et MobilePay-nummer), kan din bank hjælpe med at tilbageføre dine penge.
Kan man annullere et reserveret beløb på MobilePay?
'Reserveret' bliver brugt i tilfælde, hvor en kunde endnu ikke har modtaget det, vedkommende har købt – oftest i forbindelse med online handler. Når en kunde har trykket 'Betal', og den tilknyttede transaktion har fået status som reserveret, kan virksomheden vælge at annullere betalingen.
Kan man blive svindlet på MobilePay?
Desværre er der også en stigende MobilePay-svindel, som blandt andet materialiserer sig i form af MobilePay svindel-sms'er. Det er vigtigt at holde sig opdateret på den verserende svindel og at kunne spotte, når der er MobilePay-spam og MobilePay-snyd i omløb.
Hvor stort et beløb kan man overføre via MobilePay?
Hvad er beløbsgrænserne? Du kan overføre op til 10.000 kr. pr. dag, hvis du har identificeret dig med MitID, da du downloadede MobilePay – ellers er grænsen 3.000 kr.
Hvem ejer MobilePay?
I 2022 fusionerede MobilePay med norske Vipps. Det nye selskab, Vipps MobilePay, ejes af de norske banker bag Vipps (72,2%) og Danske Bank (27,8%). I oktober 2023 ændrede MobilePay gebyrstrukturen for små virksomheder, så de nu i stedet skal betale 0,99% af omsætningen i gebyr.
Kan man kræve penge tilbage?
Sælgeren har som udgangspunkt et forsøg til at løse fejl på varen. Lykkes det ikke inden for rimelig tid – højest et par uger - kan du få hævet købet og kræve pengene tilbage. Sælgeren kan dog have to til tre forsøg, hvis det for eksempel drejer sig om en "periodisk fejl", som kan være svær at lokalisere.
Hvordan får man penge retur på MobilePay?
Hvis du får MobilePay Back, får du en push-besked, og beløbet bliver automatisk tilbageført til din konto. Tilbagebetalingen er fra MobilePay, og hverken du eller forretningen tilmelder jer noget. MobilePay Back gælder i hele Danmark.
Kan man lave en indsigelse på MobilePay?
Ønsker du, at gøre indsigelse mod en ren MobilePay transaktion, skal du udfylde en indsigelsesblanket på MobilePays hjemmeside www.mobilepay.dk. Ønsker du at gøre indsigelse mod en korttransaktion, skal du kontakte Spar Nord Fraud – Kortindsigelser på tlf. nr. 96 34 43 00.
Kan man få penge tilbage, hvis man er blevet snydt på MobilePay?
Har du sendt penge til det forkerte telefonnummer? Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.
Hvor meget dækker banken ved svindel?
Banken dækker, men...
Normalvis skal du selv dække op til 375 kr., hvilket kan ses som en slags selvrisiko, du kan risikere at betale, hvis du ikke har passet godt nok på dine oplysninger. Hvis du for eksempel har “hjulpet” svindlerne ved uagtet at have gjort din PIN-kode tilgængelig, skal du selv dække op til 375 kr.
Hvornår kan man lave en indsigelse?
Hvornår kan man lave en indsigelse? Du kan gøre en indsigelse i en række situationer, hvor du ikke mener at have været ansvarlig for at skylde eller bruge penge. Det kan for eksempel være hvis en anden har misbrugt eller stjålet dit kort. Det kan også være hvis du har betalt for varer, som du endnu ikke har modtaget.
Kan man annullere en overførsel på MobilePay?
Så snart du vælger 'Send penge', og du kan se, at overførslen er gennemført i din aktivitetsliste, kan du ikke fortryde. Vil du have pengene retur, skal du selv kontakte modtageren. Du kan evt. benytte MobilePay til at lave en anmodning til modtager.
Hvordan annullerer jeg en betaling?
- I menuen i din Netbank vælger du kontobevægelser under 'Forbrug og budget'.
- Klik på 'Vis kommende' betalinger øverst i din posteringsoversigt.
- Klik på den betaling, du ønsker at stoppe.
- I det nye vindue, der åbner, klikker du på knappe 'Stop betaling' i øverste højre hjørne.
Kan man fortryde en straks overførsel?
Du kan ikke fortryde en straksoverførsel.
Kan jeg forlange mine penge tilbage?
Du kan kun ophæve købet og få pengene tilbage, hvis du kan aflevere varen tilbage i væsentlig samme stand, som den var i ved købet. Du kan derfor ikke regne med at få pengene tilbage, hvis du har ødelagt varen.
Hvad skal man gøre, hvis man er blevet snydt på nettet?
Anmeld webshoppen til politiet
Svindel på nettet er strafbart og er en sag for politiet. Er du blevet snydt af en falsk webshop? Anmeld siden så hurtigt som muligt. Det giver politiet mulighed for at stoppe svindlerne.
Hvad betyder chargeback?
Hvad er chargeback? En chargeback er en måde, hvorpå din bank eller kortudsteder kan tilbageføre penge fra sælgers bank, hvis den købte vare ikke er leveret, eller hvis sælger eller leverandør er gået konkurs.