Kan ikke komme ind på mit NemID?

Hvis du har problemer med din digitale signatur eller NemID, skal du kontakte Nets. Du kan finde vejledninger og kontaktoplysninger til deres kundeservice på deres hjemmeside.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge på MitID?

Ny adgangskode fra MitID Support add remove

Du skal oplyse dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk/grønlandsk pas eller kørekort) og derudover svare på en række spørgsmål baseret på dine oplysninger i CPR-registret. Herefter får du tilsendt en aktiveringskode, som du skal bruge til at lave en ny adgangskode.

Hvorfor virker MitID pludselig ikke?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvordan åbner jeg mit MitID igen?

Hvorfor virker mit NemID ikke?

Hvis dit NemID ikke virker, når du forsøger at logge ind, kan du prøve at tjekke, om du har indtastet dine oplysninger korrekt. Du kan også prøve at nulstille din adgangskode eller generere en ny NemID-nøglefil. Hvis problemet fortsætter, bør du kontakte NemID support for at få hjælp til at løse problemet.

Sådan får du MitID med pas

Er NemID og MitID nede?

NemID er ved at blive lukket ned

Overgangen fra NemID til MitID nærmer sig nu afslutningen. NemID bliver gradvist afviklet frem til den 31. oktober 2023.

Hvem kontakter man, når MitID ikke virker?

Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.

Hvordan genåbner jeg MitID?

Hvorfor virker MitID ikke på min telefon?

Disse brugere vil fra den 28. maj 2024 ikke kunne bruge MitID appen på deres gamle telefon/tablet. For fortsat at kunne benytte MitID efter den 28. maj, skal disse brugere enten bestille en gratis MitID kodeviser eller kodeoplæser eller installere MitID app på en nyere telefon/tablet.

Hvad gør man, når MitID er låst?

Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.

Hvorfor driller MitID?

Det kan du gøre, hvis du har indtastet forkert PIN-kode til MitID appen for mange gange – eller hvis du fx har glemt din PIN-kode til appen.

Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?

Tast ”MitID” i søgefeltet så fremkommer den MitID-app, du skal anvende på din enhed/dine enheder[i]. Står der [ÅBN] er din app blevet opdateret automatisk. Står der [OPDATÉR] skal du trykke dér for selv at opdatere MitID-app´en til den nyeste udgave.

Hvor mange forsøg har man i MitID?

I nogle sammenhænge skal du bruge en 8-cifret kode (P-kode) i MitID appen, når du vil bekræfte din identitet med pas - fx hvis du ikke har et dansk CPR-nummer. Det gælder både, når du skal oprette et MitID eller ændre på et eksisterende MitID via MitID appen. P-koden er gyldig i 60 dage og kan bruges til 3 forsøg.

Hvad skal jeg gøre, når MitID ikke virker?

Hvis du har en defekt MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du få den ombyttet til en ny. Gå til 'Bestil fysisk identifikationsmiddel' på MitID.dk. Klik på Vælg kodeviser, Vælg kodeoplæser eller Vælg chip alt efter, hvad du vil ombytte.

Hvordan logger jeg på MitID uden app?

MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Hvis ikke du har mulighed for at bruge MitID appen, kan du bruge kodeviser, kodeoplæser eller chip. Uanset hvad du vælger at bruge, skal du altid indtaste dit bruger-ID først.

Hvor kan jeg finde min aktiveringskode til MitID?

Du kan få udleveret en aktiveringskode til din MitID app i Borgerservice.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind med MitID?

Sørg for at tjekke, at du indtaster dine oplysninger korrekt. Udløbet eller spærret MitID: Hvis dit MitID er udløbet eller af sikkerhedsmæssige årsager er blevet spærret, vil du ikke kunne bruge det til at logge ind på e-Boks. Kontakt Duka for at få hjælp til at genaktivere eller forny dit MitID.

Er MitID lukket?

Den 28. maj 2024 bliver der lukket ned for en gammel version af MitID-appen. En version der mangler en række sikkerhedsmæssige opdateringer. Det betyder, at brugere af ældre enheder vil opleve, at deres MitID-app forsvinder på denne dato.

Hvilke telefoner mister MitID?

Bruger du MitID på en ældre iPhone eller Android-smartphone, så skal du være opmærksom. Fra tirsdag den 28. maj 2024 stopper MitID med at fungere på Android-telefoner, som kører systemversionen Android 8 eller ældre. Din telefon skal således have mindst Android 9 eller nyere udgaver.

Hvorfor skal jeg aktivere MitID igen?

Har du tastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser midlertidigt spærret, og du kan genaktivere den med en aktiveringskode. Du kan få en aktiveringskode til MitID kodeviseren og kodeoplæseren i Borgerservice.

Hvordan åbner jeg spærret MitID?

Hvis du har spærret hele dit MitID, skal du på Borgerservice for at genaktivere det. Hvis du har spærret din MitID app, kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du genaktivere eller få en ny.

Hvordan genaktiverer jeg en app?

Hvorfor virker MitID ikke mere?

Har du haft problemer med MitID appen her for nyligt, er der en god grund til det. Den 28. maj 2024 blev der nemlig lukket ned for en gammel version af appen, som ikke indeholder alle de sikkerhedsmæssige forbedringer, der er blevet lanceret med de senere app versioner.

Kan Borgerservice hjælpe med MitID?

Har du brug for hjælp, kan du kontakte MitID support på 33 98 00 10 eller bestille tid og få hjælp til at ændre dit bruger-ID i Borgerservice.

Hvordan får jeg adgang til afdødes MitID?

Så hvis man råder over den afdødes MitID mister man altså også adgangen. Et familiemedlem kan, hvis denne er udpeget som bobestyrer (af Skifteretten), søge adgang til postkassen. Det at søge adgang sker i Rettighedsportalen for Digital Post (men det kan altså først ske efter at man er udpeget som Bobestyrer).