Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID appen. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.
Hvorfor virker MitID ikke på iPhone?
Men da den nyeste udgave af MitID ikke virker på ældre telefoner med Android og iPhones fra Apple, betyder det, at du risikerer at miste adgang til at godkende med MitID, hvis din telefon ikke er blandt de nyeste modeller. Det oplyser Digitaliseringsstyrelsen i en ny pressemeddelelse.
Hvorfor virker MitID pludselig ikke?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?
Tast ”MitID” i søgefeltet så fremkommer den MitID-app, du skal anvende på din enhed/dine enheder[i]. Står der [ÅBN] er din app blevet opdateret automatisk. Står der [OPDATÉR] skal du trykke dér for selv at opdatere MitID-app´en til den nyeste udgave.
Hvorfor åbner MitID appen ikke?
Vises knappen 'Åbn MitID app' ikke? Hvis der er steder, hvor du oplever, at 'Åbn MitID app' knappen ikke vises, skyldes det højst sandsynligt den måde, at siden har implementeret MitID på. Du kan i stedet logge på på en computer eller tablet, hvor skærmen er større.
Sådan får du MitID med pas
Hvorfor driller MitID?
Det kan du gøre, hvis du har indtastet forkert PIN-kode til MitID appen for mange gange – eller hvis du fx har glemt din PIN-kode til appen.
Hvordan åbner jeg MitID igen?
- Hent og åbn MitID appen.
- Tryk på menuen øverst på skærmen – tryk på Aktivér og herefter på Aktivér dit MitID.
- På skærmen 'Aktivér dit MitID' tryk på Næste.
- Tryk på Pas/ID-kort på skærmen 'Vælg, hvordan du vil fortsætte'.
- Følg herefter vejledningen til at bekræfte din identitet:
Hvad hedder den nyeste version af MitID?
Det er nu muligt at hente version 3.2.2 af MitID appen i Google Play Store, som løser tidligere problemer med MitID appen på Pixel 8 samt Pixel 8 Pro mobiltelefoner.
Hvilke telefoner kan ikke længere bruge MitID?
For Android gælder det ældre versioner før Android 9. Fra og med den 28. maj 2024 vil den gammel version af MitID-appen ikke længere kunne anvendes. App-versionen er over et år gammel, og har ikke de nyeste funktioner, herunder diverse sikkerhedstiltag såsom scanning af QR-kode før godkendelse med MitID.
Hvordan geninstallerer jeg MitID?
- Hent MitID appen fra App Store eller Google Play, hvis du ikke allerede har den.
- Åbn appen. Tryk på menuen øverst på skærmen.
- Tryk på Aktivér.
- Tryk på Aktivér dit MitID og herefter på Næste.
- Vælg Pas/ID-kort – og følg herefter trinene i MitID appen.
Er der problemer med at logge på med MitID?
Der er flere grunde til, at du kan opleve problemer med at logge på med MitID. Hvis du har valgt det forkerte MitID, vil login fejle. Det kunne fx være, hvis du bruger dit private MitID men har valgt, at du vil logge på som din virksomhed eller omvendt.
Hvordan genstarter jeg MitID?
- Log på MitID.dk.
- Tryk på SE under 'Identifikationsmidler du kan aktivere'
- Scroll ned til 'Midlertidigt spærrede identifikationsmidler' og tryk på Genaktivér.
- Markér 'Ja, jeg ønsker at genaktivere dette identifikationsmiddel'. Tryk på Fortsæt.
Hvem skal jeg kontakte, hvis MitID ikke virker?
Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk.
Hvorfor virker MitID ikke mere?
Den 28. maj 2024 vil der blive lukket ned for en gammel version af MitID appen, som ikke indeholder flere af de sikkerhedsmæssige forbedringer, som er blevet lanceret med de senere app-versioner.
Hvor gammel må en iPhone være?
Hvis du vil købe en ældre iPhone, anbefaler jeg at du køber en iPhone som mindst har 32GB, for at få plads til styresystemet og apps. Du skal også tage hensyn til at for at få den nyeste version af iOS, så skal du ikke købe en model som er ældre end 7 år.
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Både hvis du har slettet MitID appen på din telefon, eller når du får ny telefon eller tablet, skal du hente en ny MitID app ned på din telefon eller tablet og aktivere den nye app.
Er det rigtigt, at MitID skal opdateres?
Hvis du ikke opdaterer og i stedet beholder den gamle version, kan de kriminelle bruge sikkerhedshullet til at få adgang til din computer. De løbende opdateringer sørger for, at sikkerhedshuller fjernes, og at din PC, din mobil og din tablet er sikker.
Hvilken iPhone til MitID?
iPhone 6S og opefter med styresystemet opdateret til mindst iOS 15 og seneste udgave af Mobile Safari, Google Chrome eller SFSafari View Controller (app-app) internetbrowser. Ved brug af passcanning kræves der som minimum en iPhone 7 med styresystemet opdateret til mindst iOS 15. iPad Air 2 og iPad Mini (4.
Hvornår er min telefon for gammel?
En mobiltelefon kan typisk bruges i fire til fem år, hvis du behandler den godt.
Hvilke telefoner kan ikke tage MitID?
- iPhones med styresystemer ældre end iOS 15, altså op til og med iOS 14, kan ikke bruge appen. Konkret er der tale om telefoner, som er ældre end iPhone 6S.
- Android-brugere skal have Android 9 eller nyere, som styresystem.
Hvordan flytter man MitID til ny telefon?
- Åbn MitID appen på din gamle telefon eller tablet. ...
- Vælg Aktivér.
- Vælg Kopier dit MitID til en ny app.
- Læs informationen og tryk på Kom i gang.
- Indtast din PIN-kode eller benyt biometri (fingeraftryk/Touch ID/Face ID).
- Som et sikkerhedstiltag skal du vente 1 time, før du kan kopiere din MitID app.
Kan ens MitID udløbe?
Når det er ens tur til at skifte, har man 30 dage til at aktivere MitID. Hvis ikke man foretager sig noget inden fristens udløb, bliver adgangen til netbanken, Skat, forsikringer og offentlige myndigheder spærret.
Hvorfor kan jeg ikke få MitID til at virke?
Du kan få hjælp til MitID i Borgerservice - fx til at få MitID, hvis du ikke kan få det via MitID.dk eller ved at scanne dit pas/ID-kort i din MitID app. Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op. På borger.dk kan du både finde din lokale Borgerservice og bestille tid.
Hvorfor kan jeg ikke kopiere MitID til ny telefon?
Du kan ikke kopiere MitID appen over fra din gamle til din nye telefon eller tablet. Derfor skal du hente og aktivere en ny MitID app, når du har fået en ny telefon eller tablet. Du kan læse mere om, hvordan du henter og aktiverer din nye MitID app her.
Hvordan genåbner jeg MitID?
Hvis du bruger MitID appen og har glemt koden til appen, eller hvis appen er blevet spærret fx fordi du har tastet din pinkode forkert for mange gange, så skal du have genaktiveret appen. Du kan enten genaktivere din MitID app inde i appen ved at bruge dit gyldige danske pas eller ved hjælp af en midlertidig pinkode.