Problemet kan skyldes, at du ikke har den seneste version af e-Boks- eller Digital Post-appen. Det kan du gøre som borger: Opdater e-Boks-app eller Digital Post-app i Play Butik eller App Store. Læs brevene på e-Boks' hjemmeside på en PC.
Hvad gør man, hvis man ikke kan komme på e-Boks?
Hvis du oplever udfordringer med at logge ind på e-Boks app, kan det hjælpe at slette appen og installere den igen. Hvis det ikke virker skal man lave en komplet nulstilling af mobiladgang.
Hvorfor kan jeg ikke logge på e-Boks med MitID?
Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.
Hvad sker der med e-Boks i dag?
e-Boks er her fortsat både i perioden op til den nye offentlige Digital Post-løsning lanceres og efter, hvor vi forventer at blive kommerciel visningsklient. Det betyder, at alle danskere vil kunne læse deres post i e-Boks både fra det offentlige og fra private virksomheder, som de gør det i dag.
Hvem kontakter man, hvis en e-Boks ikke virker?
Har du brug for hjælp til Digital Post, kan du ringe til telefon: 33 98 00 33.
e-Boks 1 - Overblik over iPad appen e-Boks
Hvad er galt med e-Boks?
Oplever du udfordringer med at logge på e-Boks.dk? Hvis du i øjeblikket oplever udfordringer med at logge på e-Boks.dk, skyldes det højest sandsynligt en browserfejl. For at løse fejlen selv kan du prøve at slette cookies på din browser eller åbne et inkognito browservindue og logge ind der.
Hvordan opdaterer jeg e-Boks app?
Det kan du gøre som borger: Opdater e-Boks-app eller Digital Post-app i Play Butik eller App Store. Læs brevene på e-Boks' hjemmeside på en PC. Læs på Borger.dk på en PC.
Hvorfor kan jeg ikke se post fra det offentlige i e-Boks?
Du vil nu når du logger på e-Boks.dk starte med at komme til 'Mit overblik', og herinde kan du ikke se dine mapper, adgange eller skrive ny post. Dette skyldes at dine mapper nu er delt ud under fanerne 'Post fra virksomheder' og 'Post fra det offentlige'.
Hvilken app erstatter e-Boks?
E-Boks er dog et gammelt system, og derfor har Danmark nu fået den nye digitale postkasse kaldet mit.dk. Den nye platform gik i luften 21. marts 2022, og fremover vil alle danskere over 15 år modtage digital post i mit.dk. Her hjælper Komputer for alle med de vigtigste spørgsmål om mit.dk.
Hvordan kommer jeg ind i min e-Boks?
- Åbn e-Boks app'en og tryk på 'Log på'.
- Tryk på 'Log på med NemID'.
- Indtast efterfølgende dit cpr nr. ...
- Du får nu mulighed vælge om du vil logge ind med mobiladgang.
- Dette gør du ved at indtaste din adgangskode, og derefter trykke på 'Fortsæt'.
Hvornår lukker e-Boks?
Derfor er den tidligere løsning til Digital Post blevet udskiftet med en ny den 21. marts 2022. Det er sket som en del af fremtidssikringen af Digital Post, som er blevet til i et samarbejde mellem Digitaliseringsstyrelsen, KL og Danske Regioner.
Hvorfor kan jeg ikke logge på MitID?
Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.
Er e-Boks og digital post det samme?
Hvad er forskellen på e-Boks og Digital Post? e-Boks er en privat virksomhed og den forhenværende leverandør af it-løsningen bag Digital Post. Digital Post er derimod en it-løsning, som alene understøtter post fra offentlige myndigheder.
Hvilken browser til e-Boks?
De browsere vi typisk foreslår at bruge er Safari, Chrome og Firefox, men andre kan også bruges.
Kan man åbne en e-Boks uden MitID?
Kontakt det offentlige med en digital fuldmagt
På www.borger.dk kan du få en digital fuldmagt, så du som pårørende kan handle på en andens vegne i udvalgte selvbetjeningsløsninger fra det offentlige. Ordningen hedder ”Digital Fuldmagt”.
Hvorfor kan jeg ikke se min lønseddel på e-Boks?
eks. din lønseddel, uden at du har tilmeldt dig post fra afsenderen, skyldes det, at arbejdsgiveren har valgt at udsende posten digitalt og har indgået aftale med dig om dette ad anden vej. Aftalen kan fx være etableret som en del af din ansættelsesaftale, din netbankaftale eller lignende.
Hvorfor kan jeg ikke logge på e-Boks?
Sørg for at tjekke, at du indtaster dine oplysninger korrekt. Udløbet eller spærret MitID: Hvis dit MitID er udløbet eller af sikkerhedsmæssige årsager er blevet spærret, vil du ikke kunne bruge det til at logge ind på e-Boks. Kontakt Duka for at få hjælp til at genaktivere eller forny dit MitID.
Er borger.dk og e-Boks det samme?
Du kan læse din digitale post tre steder
borger.dk: Kun Digital Post fra offentlige myndigheder. e-Boks: Digital Post fra offentlige myndigheder samt post fra virksomheder, fx forsikringsselskab eller bank. mit.dk: Digital Post fra offentlige myndigheder samt post fra virksomheder, fx forsikringsselskab eller bank.
Hvornår går e-Boks over til MitID?
Alle NemID-brugere, der har behov for også fremadrettet at kunne benytte deres banks selvbetjeningsløsninger, skal overgå til MitID senest den 31. oktober 2022. Efter denne dato vil man ikke længere kunne bruge NemID til fx net- og mobilbankløsninger.
Hvordan får jeg adgang til afdødes MitID?
Så hvis man råder over den afdødes MitID mister man altså også adgangen. Et familiemedlem kan, hvis denne er udpeget som bobestyrer (af Skifteretten), søge adgang til postkassen. Det at søge adgang sker i Rettighedsportalen for Digital Post (men det kan altså først ske efter at man er udpeget som Bobestyrer).
Er mit dk det samme som e-Boks?
Får jeg den samme post på e-Boks og mit.dk? Du får samme Digital Post fra offentlige myndigheder på begge platforme. Men de viser hver især kun post fra de virksomheder, som vælger at sende gennem deres platform. Din offentlige Digital Post vil altid være synkroniseret på tværs.
Hvorfor får jeg ikke notifikationer fra e-Boks?
Den hyppigeste årsag
Flere gange om dagen sender e-Boks beskeder ud. Læser du posten inden vil e-Boks ikke sende dig en besked. Dette for at undgå at advisere om ny post du allerede har læst. Dette vil oftest være gældende, hvis du har læst ny post inden for 24 timer af modtagelse.
Hvorfor kan jeg ikke se post fra det offentlige på e-Boks?
Når du åbner e-Boks, undrer du dig så over, hvor din post fra det offentlige pludselig er blevet af? For at kunne se det igen, skal du enten logge ud og ind igen, eller hente en ny app.
Hvordan får man den nye opdatering?
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på System. Softwareopdatering. Du kan se din opdateringsstatus.
- Følg vejledningen på skærmen.
Hvor får man hjælp til en e-Boks?
Digital Post-supporten hjælpe dig med at finde information om og bruge Digital Post på borger.dk og Digital Post-appen. Du kan få hjælp via telefon, kontaktformular og skærmdeling (browserassist) på borger.dk.