Du skal opdatere din app for at få ny funktioner, rette fejl og opfylde nye krav til sikkerhed. Hvis du har modtaget en sms om at opdatere, skal du passe på, da svindlere sender falske beskeder.
Er det korrekt, at MobilePay skal opdateres?
Ja, det er korrekt, at MobilePay jævnligt skal opdateres, men det foregår kun i appen via App Store eller Google Play, og du må aldrig klikke på links i sms'er eller e-mails. ·Københavns Politi
Hvad gør jeg, hvis min MobilePay app ikke opdateres?
Får man ikke automatisk opdateret sin app, skal man selv gå til App Store eller Google Play og hente den nyeste version af MobilePay-appen. Bemærk: Alt foregår i appen.
Hvordan opdaterer man MobilePay?
Du skal altid opdatere MobilePay direkte via din telefons officielle app-butik App Store eller Google Play, og du må aldrig klikke på links i SMS'er eller e-mails. ·Københavns Politi
Er der falske SMS'er fra MobilePay i omløb?
Har du fået en sms med et link fra MobilePay, hvor du bliver bedt om at bekræfte dine personoplysninger, så skal du ikke klikke på det. Det er nemlig et forsøg på ar svindle, lyder det fra Fyns Politi i et opslag på Facebook. "Sms'en er falsk, og formålet er at franarre dig dine personlige oplysninger.
Er der obligatorisk sikkerhedsopdatering til MobilePay?
Den nye opdatering af MobilePay sker i App Store eller Google Play på din telefon, og har du slået automatiske opdateringer til, får du helt automatisk den nye udgave af MobilePay. Alt foregår i appen. Og kun i appen!
Er der svindel på MobilePay?
Ja, der forekommer svindel med MobilePay, primært via falske sms'er/e-mails om opdatering af appen, fupopkald og snyd ved nethandel.
Hvorfor virker MobilePay pludselig ikke?
MobilePay virker måske ikke på grund af tekniske nedbrud, udløbet betalingskort eller manglende app-opdateringer.
Hvordan opdaterer jeg min MobilePay-kontos sikkerhedsoplysninger?
Opdater altid kun MobilePay direkte via App Store eller Google Play. MobilePay sender aldrig links i en SMS eller mail, der beder dig om at opdatere eller indtaste personlige oplysninger, og alt foregår inde i selve appen. ·Politiets Online Patrulje
Er der noget galt med MobilePay i dag?
Der er umiddelbart ingen generelle problemer med MobilePay i dag. Systemerne melder om normal drift uden planlagte vedligeholdelsesarbejder.
Hvem kontakter man ved problemer med MobilePay?
Ved problemer med MobilePay kan du kontakte Vipps MobilePay Support via deres chat i appen eller på telefon 70 80 39 00.
Hvordan opdaterer man en modtagerkonto på MobilePay?
Hvordan tilføjer jeg et modtagerkort?
- Åbn din app og gå til 'Profil'
- Vælg 'Kort og konti'
- Vælg et af dine kort.
- Tryk på 'Modtagerkort'
- Vælg det kort, du vil modtage penge på
- Tryk på 'Færdig'
Er der fejl med MobilePay?
Hvis MobilePay ikke virker, skyldes det typisk Vipps MobilePay Status, en forældet app, eller problemer med dit tilknyttede betalingskort.
Hvorfor virker MobilePay ikke efter opdatering?
Hvis din MobilePay ikke virker efter en opdatering, skyldes det oftest en midlertidig fejl i appens cache eller at telefonens styresystem skal genstartes. Følg disse trin for at løse problemet hurtigt:
Hvorfor beder MobilePay om identifikation?
Hvis du bliver bedt om, at bekræfte din identifikation i MobilePay-appen og ikke gør det, vil du efterfølgende modtage en SMS som påmindelse. Igen vil den ikke indeholde links. Børn på 13 og 14 år, der har MobilePay og kun er identificeret med CPR-nummer, vil også modtage besked om at godkende med MitID.
Hvorfor har jeg ikke modtaget penge fra MobilePay?
Manglende penge fra MobilePay skyldes typisk forsinket bankbehandling, ugyldige kontooplysninger eller manglende tilknytning af et modtagerkort.
Er der kommet en ny opdatering til MobilePay?
Ja, du skal kun opdatere MobilePay direkte i din officielle app-butik. Pas på svindel: MobilePay sender aldrig links via SMS eller mail. ·Københavns Politi
Er der obligatorisk sikkerhedsopdatering på MobilePay?
"Obligatorisk sikkerhedsopdatering til din MobilePay-konto," indledes sms'en og fortsætter: "Kære Bruger, Som en del af en obligatorisk sikkerhedsopdatering skal vi i henhold til lov paragraf 37, stk. 2 bekræfte dine kontooplysninger.
Hvilken opdatering kræver MobilePay?
MobilePay understøtter operativsystemerne OS 16 og Android 8 eller nyere versioner. Hvis du har en ældre version af operativsystemet end dette, bør du opdatere telefonens operativsystem.
Hvordan opdaterer jeg MobilePay-appen?
Du opdaterer din MobilePay-app direkte via officielle app-butikker på din telefon, og du må aldrig trykke på links i SMS'er eller mails om opdatering. ·Københavns Politi
Hvordan opdaterer jeg mit kort i MobilePay?
For at opdatere dine kortoplysninger i MobilePay, skal du slette det gamle kort og tilføje det nye direkte i appen under menuen "Mig" og "Konti og kort".
Hvorfor virker MobilePay ikke på min iPhone?
Hvis MobilePay ikke virker på din iPhone, kan du prøve at genstarte appen, opdatere den via App Store eller genstarte din telefon.
Er MobilePay koblet på kort eller konto?
Du kan tilknytte dine konti til overførsel/betaling i MobilePay-appen uden brug af kort. Åbn MobilePay-appen, vælg "Konti & kort" i menuen og tryk på "Tilføj konto eller kort". Som kunde i Jyske Bank kan du tilknytte dine konti til overførsel/betaling i MobilePay-appen uden brug af kort.
Er der problemer med MobilePay i dag?
Nej, der er ikke nogen kendte problemer med MobilePay i dag. Systemet kører normalt, og du kan tjekke Vipps MobilePay Status for at se opdateringer.
Hvad er mest sikkert, MobilePay eller bankoverførsel?
MobilePay er generelt en meget sikker betalingsform. Her kan dine kortoplysninger aldrig læses fra appen. Dine konti og andre personlige oplysninger er beskyttet i MobilePay-appen via din personlige login-kode, fingeraftryk eller via ansigtsgenkendelse.