Hvordan opdaterer jeg min e-Boks?

Det kan du gøre som borger: Opdater e-Boks-app eller Digital Post-app i Play Butik eller App Store. Læs brevene på e-Boks' hjemmeside på en PC. Læs på Borger.dk på en PC.

Hvorfor virker min e-Boks ikke?

Hvis du oplever udfordringer med at logge ind på e-Boks app, kan det hjælpe at slette appen og installere den igen. Hvis det ikke virker skal man lave en komplet nulstilling af mobiladgang.

Hvilken browser til e-Boks?

De browsere vi typisk foreslår at bruge er Safari, Chrome og Firefox, men andre kan også bruges.

Hvor får man hjælp til en e-Boks?

Digital Post-supporten hjælpe dig med at finde information om og bruge Digital Post på borger.dk og Digital Post-appen. Du kan få hjælp via telefon, kontaktformular og skærmdeling (browserassist) på borger.dk.

Hvorfor kan jeg ikke logge på e-Boks med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.

Sådan husker du dine pinkoder med e-Boks kodehusker

Hvorfor virker MitID pludselig ikke?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvem kontakter man, hvis en e-Boks ikke virker?

Har du brug for hjælp til Digital Post, kan du ringe til telefon: 33 98 00 33.

Kan man komme på e-Boks uden MitID?

Når du skal logge ind i Digital Post på borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks eller mit.dk for at læse din post, skal du bruge dit personlige MitID. Det betyder, at adgangen til Digital Post er beskyttet bag log-in med MitID. På den måde sikrer du, at det kun er dig, der har adgang til posten.

Hvor finder jeg min mobil adgangskode til e-Boks?

Er du i tvivl eller har du glemt hvad din adgangskode er, kan du logge på e-Boks på din computer og herefter trykke på 'Menu' efterfulgt af 'Mobiladgang'. Herinde kan du skifte din adgangskode, samt se dine aktiverede enheder.

Er Digital Post og e-Boks det samme?

Hvad er forskellen på e-Boks og Digital Post? e-Boks er en privat virksomhed og den forhenværende leverandør af it-løsningen bag Digital Post. Digital Post er derimod en it-løsning, som alene understøtter post fra offentlige myndigheder.

Hvornår lukker e-Boks?

Pga. coronaepidemien var det ikke muligt at lukke for digital post så længe og skiftet blev derfor udskudt til første kvartal 2022.. Når myndighederne er skiftet til Næste Generation Digital Post vil virksomheder og borger stadig kunne læse digital post fra det offentlige i deres e-Boks hvis de ønsker det.

Hvordan åbner jeg min e-Boks?

Hvorfor kan jeg ikke komme på e-Boks på pc?

Hvis du i øjeblikket oplever udfordringer med at logge på e-Boks.dk, skyldes det højest sandsynligt en browserfejl. For at løse fejlen selv kan du prøve at slette cookies på din browser eller åbne et inkognito browservindue og logge ind der.

Hvad sker der med e-Boks i dag?

e-Boks er her fortsat både i perioden op til den nye offentlige Digital Post-løsning lanceres og efter, hvor vi forventer at blive kommerciel visningsklient. Det betyder, at alle danskere vil kunne læse deres post i e-Boks både fra det offentlige og fra private virksomheder, som de gør det i dag.

Er mit dk det samme som e-Boks?

Får jeg den samme post på e-Boks og mit.dk? Du får samme Digital Post fra offentlige myndigheder på begge platforme. Men de viser hver især kun post fra de virksomheder, som vælger at sende gennem deres platform. Din offentlige Digital Post vil altid være synkroniseret på tværs.

Hvordan sletter man sin e-Boks?

Hvorfor virker min e-Boks app ikke?

Sørg for at tjekke, at du indtaster dine oplysninger korrekt. Udløbet eller spærret MitID: Hvis dit MitID er udløbet eller af sikkerhedsmæssige årsager er blevet spærret, vil du ikke kunne bruge det til at logge ind på e-Boks. Kontakt Duka for at få hjælp til at genaktivere eller forny dit MitID.

Hvad er mobil adgangskode?

Hvad er en mobilkode? Mobilkode er en 6-cifret kode, du skal bruge, når du logger ind i din Mobilbank, og når du skal godkende betalinger. Du kan også aktivere godkendelse af betalinger med et fingeraftryk (Touch ID) eller Face ID. Koden vælger du når du logger ind i din Mobilbank første gang.

Kan man have e-Boks på 2 enheder?

Du kan kun tilknytte enhedens registrerede biometri til én brugerprofil i App'en. Andre kan misbruge App'en, hvis de har adgang til administration af biometrisk autorisation på din enhed. Du skal derfor sikre, at du alene har aktiveret din egen biometri som adgangskode.

Kan man have 2 MitID på en telefon?

Ekstra MitID app

Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.

Hvordan logger jeg på e-Boks med MitID?

Log på Digital Post for første gang Når du har fået MitID, skal du logge på Digital Post for første gang. Det gør du enten på borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks.dk eller mit.dk. 3. Få besked, når der er ny Digital Post Husk at indtaste dit eller fx din forælders mobilnummer og e-mailadresse.

Hvorfor kan jeg ikke se post fra det offentlige i e-Boks?

Man skal give samtykke til, at man vil kunne se sin offentlige digitale post på e-Boks via vores visningsklient efter den nye offentlige Digitale Post-løsning gik i luften i 2022. Hvis man ikke giver samtykke vil man ikke kunne se post fra det offentlige på sin e-Boks.

Hvordan får jeg adgang til afdødes MitID?

Så hvis man råder over den afdødes MitID mister man altså også adgangen. Et familiemedlem kan, hvis denne er udpeget som bobestyrer (af Skifteretten), søge adgang til postkassen. Det at søge adgang sker i Rettighedsportalen for Digital Post (men det kan altså først ske efter at man er udpeget som Bobestyrer).

Hvad er forskellen på borger.dk og e-Boks?

Du kan læse din digitale post tre steder

borger.dk: Kun Digital Post fra offentlige myndigheder. e-Boks: Digital Post fra offentlige myndigheder samt post fra virksomheder, fx forsikringsselskab eller bank. mit.dk: Digital Post fra offentlige myndigheder samt post fra virksomheder, fx forsikringsselskab eller bank.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind med MitID?

Der er flere grunde til, at du kan opleve problemer med at logge på med MitID. Hvis du har valgt det forkerte MitID, vil login fejle. Det kunne fx være, hvis du bruger dit private MitID men har valgt, at du vil logge på som din virksomhed eller omvendt.