Hvordan kontakter man MitID?

Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven.

Hvornår kan man ringe til MitID?

MitID supportens åbningstider:

Mandag til fredag kl. 8.00-20.00. Lørdag, søndag og helligdage kl. 10.00-16.00.

Hvordan kontakter jeg MitID support?

Har du brug for hjælp til MitID? Find hjælpen her. Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Hvad gør jeg, når mit MitID ikke virker?

Hvad gør man med MitID, når man skifter telefon?

Sådan ændrer du dine MitID kontaktoplysninger

Kan man selv overføre MitID til ny telefon?

Har du fået ny telefon, eller vil du have MitID-appen på en ekstra telefon eller tablet? Så kan du fra i dag nemt kopiere og aktivere en ny MitID app fra én telefon eller tablet til en anden ved blot at scanne en QR-kode. Hidtil har du skullet bruge en aktiveringskode, men det erstattes nu af en QR-kode.

Hvordan får man en ny aktiveringskode til MitID?

Få ny MitID app med aktiveringskode

Du kan aktivere din MitID app ved at indtaste en aktiveringskode sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du kan få en aktiveringskode ved at møde op i Borgerservice.

Hvordan genaktiverer jeg MitID?

Du kan genaktivere din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk eller med en aktiveringskode, som du får hos Borgerservice.

Hvorfor melder MitID fejl?

Du kan opleve fejl ved login med MitID, hvis du har et privat MitID, hvor der er et MitID Erhverv tilknyttet, og dette ikke er opsat helt korrekt. Du kan undersøge din opsætning ved at kontakte MitID-support her. Læs her for mere information om MitID Erhverv. Du kan modtage en fejlkode MI000.

Kan man få hjælp til MitID på Borgerservice?

Alternativt kan du få MitID i kommunens borgerservice

Hvis du har problemer med at scanne dit pas, er det særlig vigtigt, at du medbringer legitimation med dansk CPR-nummer på. Husk at bestille tid.

Hvordan åbner jeg MitID igen?

Kan man bare møde op på Borgerservice uden tid?

Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op.

Hvad gør man med MitID, hvis man mister sin telefon?

Jeg har mistet min mobiltelefon med MitID app

Når du skal have MitID app på en ny telefon, skal du huske, at det gør en forskel, om du har fået et nyt mobilnummer, eller om du har fået et nyt SIM-kort med samme nummer. Hvis du beholder dit mobilnummer, kan du få MitID app på din nye telefon med det samme.

Kan MitID misbruges?

Hvis du har mistanke om, at dit MitID er blevet misbrugt, bør du logge på mitid.dk og kontrollere, at dine kontaktoplysninger er korrekte. Kontakt de virksomheder, hvor dine personlige oplysninger er blevet brugt til oprettelse af lån, abonnementer e.l., og forklar din situation.

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Både hvis du har slettet MitID appen på din telefon, eller når du får ny telefon eller tablet, skal du hente en ny MitID app ned på din telefon eller tablet og aktivere den nye app.

Kan man logge på netbank uden MitID?

Til gengæld har de stadig mulighed for at have netbank uden MitID, fordi de kan bruge bankens Nordea id. Flere andre banker som for eksempel Sydbank og Jyske Bank afviser helt at optage kunder, der ikke har MitID.

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Hvis du taster PIN-koden til MitID app eller adgangskoden forkert for mange gange, bliver din MitID app eller adgangskode midlertidigt spærret i en kort periode. Bliver MitID appen eller din adgangskode permanent spærret, kan du ikke bruge dem mere. Du er nødt til at tilføje en ny MitID app eller adgangskode.

Kan man ringe til MitID support?

Ved spørgsmål til funktionalitet eller fejl kan MitID Erhverv-support kontaktes på 33 98 00 20.

Hvad gør man, når MitID er låst?

Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.

Hvordan åbner jeg spærret MitID?

Hvis du har spærret hele dit MitID, skal du på Borgerservice for at genaktivere det. Hvis du har spærret din MitID app, kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du genaktivere eller få en ny.

Kan man nulstille sit MitID?

Hvis du har glemt din adgangskode, eller din adgangskode er blevet midlertidigt spærret, så kan MitID Support hjælpe dig med at oprette en ny. Før at MitID Support kan hjælpe dig med en ny adgangskode, så skal du først identificere dig selv i telefonen.

Hvor mange gange kan man taste forkert MitID?

Spærret adgangskode

Se hvordan på MitID.dk. Bemærk, Din adgangskode bliver spærret, hvis den bliver tastet forkert for mange gange. Adgangskode bliver spærret i en time, hvis du taster forkert tre gange. Taster du forkert yderligere tre gange, bliver din adgangskode permanent spærret, og du skal oprette en ny.

Hvor finder jeg min adgangskode til MitID?

Hvorfor skal jeg aktivere MitID igen?

Har du tastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser midlertidigt spærret, og du kan genaktivere den med en aktiveringskode. Du kan få en aktiveringskode til MitID kodeviseren og kodeoplæseren i Borgerservice.

Hvornår udløber MitID?

Den 28. maj 2024 vil der blive lukket ned for en gammel version af MitID appen, som ikke indeholder flere af de sikkerhedsmæssige forbedringer, som er blevet lanceret med de senere app-versioner.