I appen kan du se, hvor din pakke befinder sig, og du kan åbne lågen med et klik, når du har forbundet din telefon til Nærboksen via Bluetooth og tage din pakke. Hvis du oplever problemer, kan du ringe til kundeservice på 7060 2230 og få hjælp.
Kan ikke åbne nærboks.?
Har du problemer med at åbne lågen i Nærboksen eller lukker lågen, inden du får taget pakken ud, kan du forsøge at lukke boksen op igen. Har du forsøgt at lukke boksen op, får du mulighed for at bekræfte leveringen eller lukke boksen op igen.
Kan en anden hente en pakke i nærboks?
Kan en anden hente mine pakker for mig? Ja, du kan dele en pakke med andre i Bring-appen ved at trykke på “del pakke”. Så giver du tilladelse til, at en anden kan hente din pakke. Personen skal være eller blive bruger af appen.
Hvordan fungerer PostNord pakkeboks?
Pakkeboks. Skal du hente din pakke i en pakkeboks, får du besked via sms, e-mail, PostNords app eller blanket, når din pakke er klar til afhentning. Herefter har du 7 dage til at afhente den. Du modtager 2 pinkoder, du skal taste på Pakkeboksens skærm, hvorefter pakkelågen åbner.
Kan man indlevere pakker i nærboks?
Gem nummeret på stregkoden, så kan du følge pakken på sporingssiden. Herefter kan du indlevere pakken i en pakkeshop - du finder den nærmeste her. Har du modtaget pakken via en Nærboks, kan du nemt via app'en, arrangerer retur og indlevere pakken i en Nærboks.
Pakkeboksen, Elmelunden
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme?
Hjemmelevering når du ikke er hjemme
Hvis du ikke er hjemme, kan du aktivt vælge, at vi må efterlade pakken uden for din hoveddør. Du kan også vælge, om pakken skal lægges et bestemt sted.
Er nærboks og pakkeboks det samme?
I dag har PostNord og SwipBox nemlig lanceret Nærboks, der er en ny form for pakkeboks. Nærboks bliver et gigantisk landsdækkende netværk af pakkebokse, og i dag er vi startet i Kolding, hvor der opsættes 200 bokse. Vi glæder os til at kunne tilbyde Nærboks tæt på dig, uanset hvor du bor i landet.
Hvordan returnerer man i nærboks?
Du kan returnere en pakke fra Nærboksen, hvis du har modtaget en returlabel fra afsender. Har du selv købt en pakkelabel, kan du sende fra en PostNord Pakkeshop eller fra Pakkeboksen. Sådan returnerer du fra Nærboksen: Sæt returlabel på pakken.
Hvad skal man bruge for at hente en pakke?
Når der ligger en pakke eller et brev til dig på posthuset, skal du medbringe både anmeldelsen/brevet/SMS og gyldigt ID for at få pakken eller brevet udleveret. Hvis en anden skal hente pakken eller brevet for dig, skal du skrive en fuldmagt til vedkommende.
Hvor længe må en pakke ligge i en pakkeboks?
Er din forsendelse lagt i en PostNord Pakkeshop, efter vi har forsøgt at aflevere den på din adresse, skal du hente den inden 14 dage. Er din forsendelse sendt direkte til PostNord Pakkeshop eller pakkeautomat (Hent-selv pakke), skal du hente den indenfor 7 dage.
Er PostNord og Bring det samme?
I stedet for Postnord er det fremover udbringningsvirksomheden Bring, der sammen med DAO og Danske Fragtmænd, der skal bringe pakker ud for danske netbutikker. Hos Bring er de overbevist om, at det ikke bliver en underskudsforretning at levere løsninger, der trumfer de tilbud, som Postnord giver danske netbutikker.
Kan man kontakte PostNord?
Du kan også skrive til os via Kontaktformularen eller ringe til os. Kundeservice 70 70 70 30 - alle hverdage 10:00 til 16:00. 70 21 80 62 - åbent døgnet rundt. Kan kun hjælpe med spørgsmål om Pakkeboks eller Nærboks.
Hvor lang tid kan en pakke ligge i en pakkeshop?
Husk at pakker leveret til postbutikker eller pakkebokse ligger i syv dage, før de sendes retur igen. Hjemmelevering med PostNord (MyPack Home) sker kun mandag-fredag. Som en ekstra service kan du tilvælge serviceydelsen Flexlevering, som lader PostNord levere en pakke til hjemmelevering, uden modtager er hjemme.
Hvor ofte tømmes nærboks?
Vi tømmer Pakkeboksen hverdage mellem 8-16. Skal pakken frem næste hverdag, skal den altså lægges i Pakkeboksen inden kl. 8 om morgenen.
Kan en anden hente min pakke i nærboks?
Ja, du kan godt få en anden til at hente din pakke i Pakkeboksen. Du skal bare give pinkoderne til den, der skal hente pakken. Afhentningsfristen kan dog ikke blive forlænget.
Hvad gør jeg, hvis min pakke er væk?
Kontakt webshoppen
Hvis pakken ikke er blevet leveret til en anden pakkeshop, skal du kontakte webshoppen. Informér om problemet, og oplys trackingnummeret. Herefter er det sælgerens ansvar at sørge for, at du får din vare og anmelde problemet til transportøren.
Hvordan henter man en pakke i en pakkeboks?
Vi sender dig to pinkoder på mail eller sms, når du skal hente en pakke i en Pakkeboks. Er du registreret i PostNord appen, og har du oplyst korrekt mailadresse eller mobilnummer, da du bestilte din vare, kan du finde dine pinkoder til Pakkeboksen i appen under Tracking.
Hvordan åbner jeg en bring nærboks?
Boksen åbner automatisk, når du er ved boksen. Når du står foran pakkeboksen, trykker du på linket “Aflever pakke”. Appen tildeler dig en boks, som åbner automatisk. Læg pakken i boksen og luk den igen.
Hvor kommer min pakke hen, hvis jeg ikke er hjemme?
Er du ikke hjemme til at modtage din forsendelse, og er den for stor til din postkasse, lægger vi den til afhentning i en PostNord Pakkeshop.
Kan man indlevere en pakke i nærboks?
Du kan sende en pakke fra en PostNord Pakkeshop eller en rød Pakkeboks. Du kan kun sende fra en Nærboks, hvis det er en returpakke med en returlabel. De røde postkasser er kun til almindelige breve.
Hvad sker der, hvis man ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme i det forventede leveringstidsrum, skal du hænge fuldmagten udvendigt på din hoveddør, så Brings chauffør kan se fuldmagten.
Hvordan fungerer PostNord QR-kode?
Postnord QR-koder. Hvis du skal sende en vare retur med Postnord, vil du modtage en QR-kode på mail, efter du har brugt returportalen. QR-koden (mailen), skal du tage med ned til dit lokale Postnord afleveringssted, eller pakkeboks. Ved et afleveringssted vil en medarbejder scanne koden, og printe en label til dig.
Hvordan bruger man en nærboks?
Hvordan bruger jeg Nærboks-appen? Første gang du skal hente en pakke i en nærboks, skal du downloade Nærboks appen fra enten Google Play eller App Store. I appen kan du se, hvor din pakke befinder sig, og du kan åbne lågen med et klik, når du har forbundet din telefon til Nærboksen via Bluetooth og tage din pakke.
Hvordan returnerer man en pakke i nærboks?
Har afsender sendt en returlabel med din vare, skal du sætte den på pakken og indlevere pakken i en PostNord Pakkeshop, i en Pakkeboks eller i en Nærboks. Vil du returnere din pakke fra en Nærboks, skal du finde pakken i appen under "Fra mig" og herefter vælge "Find posthus/pakkeboks".
Kan man printe labels i en pakkeboks?
Du kan udskrive din pakkelabel i en Pakkeboks med de pinkoder, vi har sendt dig i din kvittering. Du kan også få din pakkelabel udskrevet i en PostNord Pakkeshop. Medbring din kvittering for købet og giv den til personalet.