Et fly må gerne være forsinket, men det har ingen fast øvre tidsgrænse for, hvor længe det må forsinkes; dog udløser forsinkelser specifikke rettigheder til forplejning, kompensation eller hel refusion afhængigt af varighed og flydistance ifølge EU-forordning 261/2004.
Hvor meget skal man være forsinket for at få kompensation?
Kravet til forsinkelse afhænger af transportmidlet: fly (3 timer), tog (30 minutter hos DSB Rejsetidsgaranti eller 60 minutter generelt), og bus (ofte 20 minutter for rejsegaranti).
Hvornår er man berettiget til flykompensation?
Man kan få flykompensation ved forsinkelse over 3 timer, aflysning uden varsel, eller overbooking. Du kan læse mere om de officielle regler hos Forbrugereuropa.
Hvor meget kan man få i flykompensation?
Du har som udgangspunkt ret til kompensation på mellem 1.805 kr. og 4.500 kr. ved en flyforsinkelse, hvis du ankommer til din rejsedestination 3 timer senere eller derover. Venter du 2 timer eller mere i lufthavnen har du ret til måltider og forfriskninger.
Hvilket flyselskab har flest forsinkelser?
Øverst på listen finder vi KLM, det hollandske flyselskab, på trods af at KLM er de mindst forsinkede, er det stadig generelt over hver tiende rejse der er forsinket.
Erstatning ved flyforsinkelse i EU - Kompensation for forsinket fly
Hvilket flyselskab er dårligst?
Det nordkoreanske flyselskab Air Koryo er historisk set blevet kåret som verdens dårligste af Skytrax på grund af lav service og forældet flåde. Andre lister fra f.eks. AirHelp vurderer løbende kommercielle selskaber lavt på baggrund af forsinkelser og dårlig sagshåndtering.
Hvor længe kan man klage over forsinket fly?
Hører du ikke fra flyselskabet inden for 4 uger, skal du rykke dem for et svar. EU-kommissionen siger, at flyselskabet bør svare inden for 2 måneder. Har du ikke fået svar inden for 2 måneder, kan du klage videre.
Hvad har jeg krav på, når flyet er forsinket?
Når dit fly er forsinket, har du afhængigt af ventetiden og rejsens længde ret til forplejning, økonomisk kompensation eller pengene tilbage. Reglerne følger EU-forordning 261/2004 og gælder ved afrejse fra EU eller med et EU-flyselskab.
Hvornår er man berettiget til kompensation?
Man er typisk berettiget til kompensation ved forsinkede flyrejser eller togrejser, og de tre vigtigste situationer er flyforsinkelser, aflysninger og togforsinkelser.
Hvordan søger jeg flykompensation?
Sådan søger du om kompensation
Er dit fly forsinket, skal flyselskabet udlevere et dokument med dine rettigheder senest 2 timer efter forsinkelsen. Modtager du ikke dette, kan du selv henvende dig til flyselskabet.
Hvornår kan man kræve kompensation?
Er dit fly forsinket mere end tre timer eller aflyst, kan du selv kræve kompensation direkte hos flyselskabet. Henvend dig til flyselskabet - Det første skridt er at sende en skriftlig henvendelse til selskabet, hvilket du typisk gør via deres hjemmeside eller kundeservice.
Kan man få kompensation for forsinket fly pga. vejr?
Flyselskabet er forpligtet til at tilbyde dig en alternativ flyvning eller give dig fuld refusion inden for 7 dage. Hvis vejret ikke er for slemt, kan du også være berettiget til at kræve kompensation for et fly, der er forsinket eller aflyst på grund af vejret.
Hvornår er man berettiget til erstatning ved flyforsinkelse?
Man er berettiget til kompensation ved en flyforsinkelse, når man ankommer til sin slutdestination 3 timer eller mere for sent, forsinkelsen skyldes flyselskabet selv, og rejsen er omfattet af EU-reglerne.
Hvad sker der, hvis man kommer for sent til sit fly?
Hvad sker der hvis man kommer for sent til sit fly? Hvis du selv - uforskyldt og uforudsigeligt - kommer for sent til dit fly, får du dækket ekstraudgifter til transport, ophold og forplejning, når du har dækningen Forsinkelse på din rejseforsikring.
Hvordan får man rejsegaranti?
Er du forsinket 30 minutter eller mere på DSB's del af rejsen, får du rejsetidsgaranti efter DSB's kompensationssatser. Er du forsinket mindre end 30 minutter med DSB, men samlet set mere end 60 minutter forsinket med DSB og Lokaltog, så kan du få rejsetidsgaranti efter satserne i forordningen.
Hvor længe skal man være forsinket for at få kompensation?
Kompensation afhænger af transportform: fly kræver mindst 3 timer, tog (f.eks. DSB) kræver mindst 30 minutter, og bus eller lokaltog i Danmark kræver typisk mere end 20 minutter for at udløse rejsegaranti.
Hvordan beregnes flyforsinkelse?
Hvordan beregnes en flyforsinkelse? Forsinkelsen beregnes ikke kun ud fra den enkelte planlagte afgang, men strækker sig over hele rejsen. Du beregner derfor en flyforsinkelse ud fra hvor meget senere, du faktisk ankom til dit endelige bestemmelsessted.
Hvornår kan man få refunderet sin flybillet?
Det har du ret til, hvis flyet er forsinket
Er flyet mere end fem timer forsinket, kan du aflyse turen og få pengene igen. Du har ikke ret til at omlægge rejsen. Hvis flyselskabet ikke kan eller vil tilbyde dig en alternativ afgang, har du krav på at få dækket dine udgifter til en anden flyafgang.
Hvordan søger man kompensation for forsinket fly SAS?
Kompensation for forsinkelse
Hvis du er forsinket med 3 timer eller mere ved ankomst, er du muligvis berettiget til kompensation. Kompensationen kan ikke betales i lufthavnen, og derfor skal du kontakte SAS Customer Service vha. vores onlineformular.
Hvor kan man se om ens fly er forsinket?
Du kan tjekke, om dit fly er forsinket ved at bruge flyselskabets app, lufthvnens hjemmeside eller en flysporingstjeneste. De tre bedste steder er:
Hvorfor overbooker man fly?
Flyselskaber overbooker fly for at maksimere deres overskud og dække tabet fra passagerer, der udebliver, idet de bruger historiske data til at sælge flere billetter, end der er reelle siddepladser.
Hvad har man krav på ved flyforsinkelse?
Er dit fly forsinket, har du krav på:
- Måltider, der står i rimeligt forhold til ventetiden, og to gratis telefonopkald eller e-mails.
- Hotelophold, hvis du må overnatte, og transport til og fra lufthavn.
- Hvis dit fly er forsinket mere end tre timer, kan du også have krav på kompensation.
Hvordan søger jeg kompensation for aflyst fly?
Du søger kompensation for et aflyst fly ved at sende et skriftlig krav direkte til flyselskabet, tjekke dine rettigheder hos Forbrug.dk, og vedlægge billetter samt kvitteringer.
Kan man få penge tilbage for sin rejse?
Hvis rejseselskabet aflyser rejsen, har du ret til at få pengene tilbage. Du er ikke forpligtet til at tage imod en voucher, hvis rejsebureauet tilbyder det i stedet. Vælger du at tage imod en voucher, så skal du være opmærksom på, at du kan komme til at betale en merpris for en ny rejse på et andet tidspunkt.