Afhjælpning skal ske gratis, inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for køberen. Ankenævnet finder, at afhjælpningen er foretaget i overensstemmelse med reglerne, og klager gives herefter ikke medhold. Købeloven opstiller ikke krav om, at sælgeren har tre afhjælpningsforsøg.
Hvor mange afhjælpningsforsøg er der?
Som udgangspunkt har en sælger 1-2 forsøg til at reparere en fejl og bringe varen i orden, når fejlen er sælgerens ansvar. I en række tilfælde kan sælgeren dog få mulighed for flere forsøg.
Kan sælger nægte afhjælpning eller omlevering?
§ 49. Tilbyder sælgeren at afhjælpe en mangel eller at foretage omlevering, må køberen dermed lade sig nøje, hvis det kan ske inden udløbet af den tid, da han er pligtig at afvente levering (jf. § 21), og det åbenbart ikke kan medføre omkostning eller ulempe for ham.
Hvor mange gange må butikken reparere?
Som udgangspunkt har sælgeren kun ét forsøg til at reparere din vare, og dette skal ske inden for rimelig tid. Rimelig tid er 1-2 uger. Er det en særlig kompliceret fejl, eller stiller sælgeren en lånegenstand til rådighed, kan sælgeren have flere forsøg eller længere tid til at reparere.
Hvornår kan sælger ophæve købet?
For at du skal kunne ophæve købet, skal manglen som udgangspunkt være væsentlig. I nogle tilfælde vil du dog godt kunne ophæve købet, selvom manglen ikke er væsentlig. Det er fx, hvis sælgeren ikke vil afhjælpe eller omlevere inden for rimelig tid eller gøre det uden væsentlig ulempe for dig.
Hvad er afhjælpningsret?
Kan sælger fortryde et hussalg?
Kan sælger fortryde et boligsalg? Sælger har ikke nogen fortrydelsesret og er bundet af handlen, når købsaftalen er underskrevet, medmindre der er indført et forbehold i aftalen.
Hvor lang tid må en reparation tage?
Reparation: Hvor lang tid må det tage? Sælgeren skal reparere fejlen på din vare inden for "rimelig tid". "Rimelig tid" er som tommelfingerregel højest et par uger, men det afhænger af situationen: Hvad er der galt med varen? Hvor besværligt det er for dig at undvære den?
Hvad er afhjælpning?
Afhjælpning er en misligholdelsesbeføjelse forbrugeren har ved fx en mangel ved den købte salgsgenstand, eller den leverede tjenesteydelse. Formålet med afhjælpning er, at salgsgenstanden bliver kontraktmæssig, således at forbrugeren dermed stilles lige så godt, som hvis der fra start var leveret en mangelfri ydelse.
Kan man lade en privat handel gå tilbage?
Når du handler med en privatperson, har du ingen lovbestemt fortrydelsesret - medmindre du og sælgeren har aftalt det. Du har derimod to års reklamationsret, medmindre I har aftalt andet. Du er bedst sikret, hvis du undlader at forudbetale, men i stedet mødes med den, du skal købe varen af.
Hvad er inden for rimelig tid?
Klage inden for rimelig tid
Hvis de klager inden for to måneder efter, at de har opdaget manglen, så vil det altid blive betragtet som inden for rimelig tid. Hvis de klager mere end to måneder efter, at de opdagede manglen, vil der alligevel være tilfælde, hvor de kan siges at have reklameret inden for rimelig tid.
Hvilke regler gælder der for sælgers afhjælpningsret efter CISG?
Efter dansk købelov har sælger ingen afhjælpningspligt. Sælger er berettiget til at afhjælpe mangler; også efter leveringstidspunktet (CISG art. 48). Dette er anderledes efter Købelovens § 49, hvor sælger som udgangspunkt ingen afhjælpningsret har.
Hvilken betydning har 6 måneders formodningsreglen?
Efter formodningsreglen formoder man, at en fejl, som forbrugeren påviser inden et år efter leveringen, har været til stede på leveringstidspunktet. En mangel giver nemlig kun forbrugeren rettigheder efter købeloven, hvis manglen eller dens årsag har været til stede på leveringstidspunktet.
Er der 2 års garanti på alt?
Ifølge EU-lovgivningen skal du give forbrugeren en garanti på mindst 2 år (lovpligtig garanti), som skal sikre ham eller hende mod mangelfulde varer og varer, der ikke ser ud som eller fungerer som annonceret. I visse lande kan lovgivningen kræve, at du giver længere garanti.
Kan man lade en handel gå tilbage bil?
Hvis den bil, du har købt af en forhandler, har mangler, har du mulighed for at reklamere. Det skal du dog gøre inden for to år efter, du har fået leveret bilen. Du kan få rettet fejl og mangler uden omkostninger, få afslag i prisen og i nogle tilfælde helt lade handlen gå tilbage.
Hvad er afhjælpningsret?
Afhjælpningsret er den ret, som forbrugeren har til at kræve udbedring af fejl eller mangler ved en vare. Afhjælpningsretten gælder, når varen ikke lever op til kravene i købeloven. Forbrugeren skal inden for en rimelig periode efter købet kræve afhjælpning for at benytte sig af afhjælpningsretten.
Hvad er en 0 faktura?
Nul-fakturaer benyttes i forbindelse med projekter til blandt andet at flytte igangværende arbejde eller slut fakturering af et projekt, hvor restbeløbet ikke skal faktures eller krediteres.
Kan butikker nægte at give penge tilbage?
Butikker bestemmer, om du kan fortryde dit køb
Vilkårene for returret og bytteret fastsætter den enkelte butik selv. Det betyder, at butikken selv kan bestemme: Om du kan få pengene for en vare tilbage, eller om du kun kan bytte til en anden vare eller få et tilgodebevis.
Kan sælger fortryde et salg?
Den aftale har sælger ikke ret til blot at annullere pga. et bedre bud. En sælger har (modsat en køber) ingen lovbestemt fortrydelsesret.
Hvornår gælder 14 dages fortrydelsesret ikke?
I modsætning til køb i fysiske butikker, så er udgangspunktet ved køb over internettet, at du har 14 dages fortrydelsesret. Her skal du dog være opmærksom på, at fortrydelsesretten ikke gælder ved alle køb, og at den eksempelvis ikke gælder ved køb af mad og drikke eller billetter til et arrangement.
Hvor mange afhjælpningsforsøg har man?
Som udgangspunkt har en sælger 1-2 forsøg til at afhjælpe en mangel eller at omlevere varen. I en række tilfælde har sælgeren dog ret til at forsøge mere end en enkelt gang.
Hvornår kan man ophæve et køb?
§ 42. Angår købet en bestemt genstand, og lider denne af en mangel, kan køberen hæve købet eller kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen. Må manglen anses som uvæsentlig, er køberen dog ikke berettiget til at hæve købet, medmindre sælgeren har handlet svigagtigt.
Hvornår kan man kræve omlevering?
Har køberen fremsat påkrav om afhjælpning efter stk. 1, og opfylder sælgeren ikke dette inden rimelig tid, kan køberen hæve købet eller, ved artsbestemte køb, kræve omlevering. Køberen kan endvidere lade mangelen afhjælpe for sælgerens regning, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger.
Kan forretningen nægte at afhjælpe en mangel ved vare, hvis du har mistet kvitteringen?
Hvis du har mistet din kvittering, har du ikke længere dokumentation for, hvor og hvornår du har købt varen, og hvad du har betalt for den. Butikken hæfter kun for de varer, som den selv har solgt. Hvis du ikke kan bevise, at varen er købt i butikken, kan det betyde, at du ikke kan gøre brug af din reklamationsret.
Hvornår kan en handel gå tilbage?
I Danmark har køber en lovfæstet fortrydelsesret på 6 hverdage, hvilket betyder, at køberen kan fortryde handlen mod en omkostning på 1% af købesummen. Hvis denne frist overskrides, er købsaftalen bindende, og køber kan ikke længere trække sig uden at pådrage sig økonomisk ansvar.
Er der reklamationsret ved privat handel?
Tjek altid varens stand grundigt. Hvis du kan undersøge varen fysisk, er det lettere for dig at vurdere, om varen er i den stand, som du forventer. Køber du varer af en privatperson, har du som udgangspunkt to års reklamationsret, hvis varen har fejl eller mangler, ligesom når du køber varer af en virksomhed.