Hvis du ønsker at fortryde din aftale om MobilePay inden for de første 14 dage, kan du som privat forbruger gøre det her. For grønlandsk version, klik her. Hvis du vil fortryde en MobilePay Pengegave som du har købt i MobilePay-appen, så kan du fortryde pengegaven ved at udfylde fortrydelsesblanketten her.
Kan man tilbagekalde en MobilePay betaling?
Når du har godkendt betalingen, kan du ikke tilbagekalde den. Hvis du mener, der er gennemført betalinger via MobilePay, som du ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal du kontakte Danske Bank snarest muligt, efter du er blevet opmærksom på den uautoriserede betaling.
Kan man få penge tilbage fra MobilePay, hvis man er blevet snydt?
I det tilfælde skal du først og fremmest forsøge at løse det med personen, du har handlet med. Mener du, at der er tale om svindel, skal du melde sagen til politiet. Kontakt også MobilePay. De kan ikke give dig pengene tilbage, men kan have vigtige oplysninger i forhold til politiets videre arbejde.
Kan man se gamle overførsler på MobilePay?
Tryk på 'Aktiviteter' i bunden af appen. Tryk på 'Alle aktiviteter'. Scroll helt ned i bunden og tryk på 'Arkiverede aktiviteter'. Her kan du se alle dine tidligere overførsler, anmodninger og betalinger.
Hvor længe ligger en anmodning i MobilePay?
Anmodninger udløber efter 30 dage.
Har du sendt en anmodning, der ikke bliver betalt inden for syv dage, vil den udløbe. Heldigvis kan du bare sende en ny – og i øvrigt altid se alle dine anmodninger under 'Aktiviteter'.
Kan man sende en MobilePay-anmodning dagen efter?
Kan man trække en MobilePay anmodning tilbage?
Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, når du har betalt for en vare og sendt pengene til et forkert nummer. Hvis det er din situation, så skal du selv kontakte modtageren.
Hvor længe er et beløb reserveret på MobilePay?
12 på hverdage blive modtaget samme dag. Betalinger foretaget om aftenen, weekender og helligdage vil blive modtaget i løbet af den næstkommende bankdag. Hvis betalingen af en eller anden grund ikke kan overføres med det samme, er der ingen grund til bekymring!
Kan man slette MobilePay historik?
Hvis du har adgang til den enhed, som du er logget ind med MobilePay på, kan du gå til Mig > Personlige oplysninger > Slet min profil.
Er der et maksimalt beløb på MobilePay?
Du kan overføre op til 10.000 kr. pr. dag, hvis du har identificeret dig med MitID, da du downloadede MobilePay – ellers er grænsen 3.000 kr.
Hvorfor skal man hele tiden bekræfte sin identitet på MobilePay?
Der er altså ingen links til en hjemmeside eller andre apps, men udelukkende et identifikationsflow i MobilePay-appens sikre miljø. Hvis du bliver bedt om, at bekræfte din identifikation i MobilePay-appen og ikke gør det, vil du efterfølgende modtage en SMS som påmindelse.
Kan banken tilbageføre MobilePay?
Hvis overførslen er sket til en privat person, svarer det til en overførsel fra en konto til en anden. Her har banken ikke pligt til at refundere den forkerte overførsel. Når man anvender Mobilepay, er det ens eget ansvar, at det er det rigtige beløb og det rigtige nummer, der indtastes.
Kan man få sine penge tilbage efter svindel?
Ja. Du kan kontakte din bank og kræve, at den straks tilbagefører pengene til din konto. Det gør du ved at sende en såkaldt indsigelse til din bank. Banken har typisk en indsigelsesblanket, du kan udfylde.
Kan MobilePay blive hacket?
Dine kortoplysninger kan aldrig læses fra appen. Dine konto og andre personlige oplysninger er beskyttet i MobilePay-appen med din personlige login kode, fingeraftryk eller via ansigtsgenkendelse. Alle overførsler bliver registreret i vores systemer.
Kan man fortryde en overførsel i MobilePay?
Vil du fortryde? MobilePay er ikke en bindende aftale. Hvis du ønsker at fortryde din aftale om MobilePay inden for de første 14 dage, kan du som privat forbruger gøre det her.
Kan man kræve penge tilbage?
Sælgeren har som udgangspunkt et forsøg til at løse fejl på varen. Lykkes det ikke inden for rimelig tid – højest et par uger - kan du få hævet købet og kræve pengene tilbage. Sælgeren kan dog have to til tre forsøg, hvis det for eksempel drejer sig om en "periodisk fejl", som kan være svær at lokalisere.
Hvornår tjekker skat MobilePay?
Skattestyrelsen kan indhente oplysninger fra perioden 1. januar 2023 til 31. december 2023. Skattestyrelsen har kontrolleret betalingstjenester i flere år, men de skal hvert år have tilladelse fra Skatterådet.
Kan man overføre 20.000 på MobilePay?
Du kan overføre op til 10.000 kroner til andre privatpersoner inden for 24 timer – og op til 300.000 kroner inden for 365 dage. For betalinger til virksomheder kan du i løbet af 30 dage betale op til 300.000 kroner. Der er ingen beløbsgrænser, når du betaler med kort i webshops via MobilePay.
Hvem ejer MobilePay?
I 2022 fusionerede MobilePay med norske Vipps. Det nye selskab, Vipps MobilePay, ejes af de norske banker bag Vipps (72,2%) og Danske Bank (27,8%). I oktober 2023 ændrede MobilePay gebyrstrukturen for små virksomheder, så de nu i stedet skal betale 0,99% af omsætningen i gebyr.
Kan man slette en overførsel på MobilePay?
Hvis pengene ikke når frem, kan du tjekke, at pengene er sendt til den rigtige modtager. Det ser du under 'Aktiviteter' i MobilePay. Bemærk, at man ikke kan fortryde eller slette en MobilePay-overførsel, der allerede er gennemført.
Hvornår lukker MobilePay?
MobilePay lukker nemlig appen ned fra 1. februar 2023.
Hvorfor beder MobilePay om MitID?
For at minimere risikoen for misbrug af MobilePay, skal en bruger logge ind med MitID + SMS-kode (heldigvis er det meget, meget nemt), når brugeren logger ind på MobilePay på en ny enhed. Det er relevant for brugere, der benytter MobilePay på forskellige smartphones eller tablets.
Kan MobilePay bruges i udlandet?
Det er kun muligt at overføre penge til eller modtage penge fra Norge og Finland. Brug af MobilePay i udlandet: Du kan godt bruge MobilePay, selvom du bor i udlandet. I den forbindelse skal du indtaste din adresse manuelt i appen.
Hvor mange penge må man overføre på MobilePay?
* Læs mere om gebyret her. Du kan sende op til i alt 100.000 kroner inden for en periode på 7 dage. Du kan sende og modtage op til i alt 300.000 kroner inden for en periode på 365 dage.
Hvad er MobilePay retur?
Hvis du får MobilePay Back, får du en push-besked, og beløbet bliver automatisk tilbageført til din konto. Tilbagebetalingen er fra MobilePay, og hverken du eller forretningen tilmelder jer noget. MobilePay Back gælder i hele Danmark.