Du er omfattet af DSB Basis Rejsetidsgaranti, hvis du vælger at gennemføre din rejse. Hvis du bliver mere end 60 min forsinket og ikke ønsker at gennemføre din rejse, kan du få tilbagebetalt din billet.
Kan man bruge sin togbillet til en senere afgang?
30 minutter tidligere end den afgangstid, der er er fremgår af din rejseplan. Slutter din rejse med S-tog, og er du usikker på, om du kan nå dit skift, må du benytte en afgang max. 30 minutter senere end den afgangstid, der er er fremgår af din rejseplan.
Hvad sker der, hvis jeg ikke når mit tog?
Opgiver du din rejse, skal du have pengene tilbage for de dele af rejsen, der ikke er gennemført, og for hele rejsen, hvis formålet med din rejse ikke længere er muligt. Du kan også have ret til at blive transporteret tilbage til den station, du startede din rejse fra.
Hvad gør jeg, hvis mit tog er forsinket?
Søg Basis Rejsetidsgaranti
Du bør hurtigst muligt søge om Basis Rejsetidsgaranti efter din forsinkede rejse og sende dokumentation for rejsen (dvs. billet eller kort i kopi, eller kopi af aktivering af rejsedag eller original) sammen med ansøgningen. Retten til kompensation forældes efter 3 år.
Hvornår må man tage et andet tog?
Starter din rejse med S-tog, kan du tage et S-tog op til 30 minutter tidligere end den afgangstid, der fremgår af din Orange-billet. Slutter din rejse med S-tog, kan du tage et S-tog op til 30 minutter senere end den afgangstid, der står på din Orange-billet.
Hvordan reagerer børn, når man fortæller, at der ikke er råd til at holde jul?
Kan jeg køre frem og tilbage på samme billet DSB?
Du kan refundere billetten helt indtil dagen før afrejse. Du kan kombinere tog, bus, let-, lokal- og privatbane. Kan benyttes til rejse med alle DSB og GoCollective tog, samt i bus, Metro, S-tog og Letbane direkte fra din afrejsezone til din ankomstzone, som fremgår af din billet.
Hvad gør man, hvis DSB aflyser et tog?
Ved forsinkelser kan I vælge en tidligere/senere afgang. Hvis jeres tog er aflyst, kan I tage næste afgang til samme strækning. Kontakt togpersonalet på den næste afgang, så I kan få hjælp til at finde nye pladser.
Hvornår må man tage en taxa på DSBs regning?
Få kompensation ved forsinkelser
Hvor stor din forsinkelse skal være, før du kan søge om kompensation, varierer fra selskab til selskab. Men det er mellem 20 og 31 minutter. Kompensationen er oftest, at du kan få en ny billet, få pengene tilbage for din billet, eller at du kan tage en taxa på selskabets regning.
Kan man se om toget er forsinket?
Telefonnummeret er 56 95 21 21. DSB's app kan du bruge til at se, hvornår de næste tog kører fra stationer i nærheden af dig. Du kan også blive opdateret om ændringer i køreplanen på sms, hvis du ikke har DSB app. Du får dog kun information fra den strækning eller station, du vælger.
Hvor længe er en tog billet gyldig?
Gyldighedstiden på din billet følger ikke det normale kalenderdøgn, men følger DSB's billetdøgn som gælder i tidsrummet fra kl. 04.00 til 03.59 næste dag. Rejsen skal være påbegyndt inden kl. 03.59 og gælder kun til slutdestinationen, som fremgår af din billet.
Kan man bruge orange-billet, hvis toget er forsinket?
Hvad gør jeg, hvis min afgang bliver aflyst eller forsinket? Hvis din planlagte afgang, hvor du har en DSB Orange Fri-billet til, bliver aflyst eller forsinket, kan du i disse særlige tilfælde benytte din DSB Orange-billet til afgangen, som ligger lige før eller lige efter din planlagte togafgang.
Kan man bruge en bøde som billet?
Har du fået udstedt en kontrolafgift, er den gyldig som billet til den rejse, der er angivet på afgiften.
Hvor meget skal toget være forsinket for at få erstatning?
Hvis du på en rejse er blevet forsinket mere end 30 minutter, kan du få kompensation via DSB Basis Rejsetidsgaranti, når du har rejst med DSB fjern-, regional- eller S-tog i Danmark med billet eller rejsekort.
Kan man rejse retur på en enkeltbillet?
Enkeltbilletten er kun gyldig til en enkelt rejse fra afgangsstationen til ankomststationen, som fremgår af billetten, og kan derfor ikke bruges som returbillet. Ønsker du en billet, som du også kan rejse retur på, og rejser du kun med GoCollectives tog, kan du i stedet købe en GoCo OneDay-billet.
Hvad betyder en orange fri billet?
Billig billet med frihed til at ændre planer
✔ Sættes til salg ca. to måneder før rejsedagen. ✔ Gælder til en specifik afgang. ✔ Kan refunderes op til 30 min. før afgang.
Hvor lang tid gælder en enkeltbillet DSB?
Billetten er ikke bundet til en specifik afgang. Du kan frit vælge hvilken forbindelse du tager med, så længe det er indenfor det aktuelle billetdøgn. Billetdøgnet følger ikke det normale kalenderdøgn, men gælder i tidsrummet fra kl. 04.00 til 03:59 næste dag.
Hvor lang tid må et tog være forsinket?
Rejser du på billet eller rejsekort, kan du få kompensation via Basis Rejsetidsgaranti hvis du ankommer mere end 30 minutter forsinket til din bestemmelsesstation.
Hvornår er sporarbejdet færdigt?
strækningen mellem Slagelse og Korsør, hvor passagererne kan se frem til en mere behagelig rejse og mere stabil drift, når fornyelsen af strækningen er færdig i 2024.
Hvorfor kører S-tog ikke om natten?
Togbusserne kører hvert 20. minut på de ramte strækninger og stopper på alle stationer. Natten til søndag kører der dog ikke Togbusser mellem klokken 00.00 og 07.00 på hele S-togsnettet. Det er der ikke behov for, lyder det fra DSB's informationschef Tony Bispeskov.
Hvad koster en taxa lørdag nat?
For kørsel aften og nat (fra kl. 18.00 indtil kl. 06.00) samt i weekender/helligdage er starttaksten 49 kr., kilometertaksten 14,74 kr. og tidstaksten 7,50 kr.
Hvor meget må DSB være forsinket?
Hvis du på en rejse er mere end 60 minutter forsinket, til- byder DSB noget let at spise og drikke. Rejser du med IC- eller Lyntog vil dette oftest ske ved, at tog- personalet omdeler en lille forfriskning. Befinder du dig på perronen, eller rejser med et tog uden service ombord, kan du få refunderet op til 50 kr.
Hvad sker der, hvis mit tog er aflyst?
Hvis dit tog bliver aflyst, kan du bruge din billet til den næste mulige forbindelse. Du behøver altså ikke købe en ny billet for at gennemføre din rejse. Hvis du vælger ikke at gennemføre din rejse på grund af en forsinkelse/ aflysning, kan du se her hvordan du kan få din billet refunderet. Hvor bliver toget af?
Kan man få penge tilbage for en togbillet?
Har du købt din DSB standardbillet/enkeltbillet/zonebillet i det betjente salg eller på en billetautomat, kan du få pengene tilbage i det betjente salg. Se de generelle tilbagebetalingsregler. Har du købt billet i DSB's app, kan du refundere den i DSB's app eller på dsb.dk.
Kan Orange Fri refunderes?
Det er ikke muligt at få pengene tilbage for "DSB Orange"-billetter. En "DSB Orange Fri"-billet kan derimod refunderes, senest 30 minutter for den afgang billetten er købt til.
Kan pladsbilletter refunderes?
Ja det kan du. Har du købt din Pladsbillet i det betjente salg eller i en automat, kan du refundere din Pladsbillet indtil dagen før rejsedagen i et betjent salg. Det koster et ekspeditionsgebyr på 40 kr.